Touch Silky Touchipek Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talebim

9 Ocak 2026 tarihinde Touch İpek internet sitesinden Param/Shopıer üzerinden kredi kartımla toplam 2.785,90 TL tutarında, iki adet eşofman ikili takım içeren 67039 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak üzerinden zaman geçmiş olmasına rağmen siparişime ilişkin hiçbir teslimat yapılmadı, kargo gönderimi gerçekleştirilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı.

Hem telefon aramalarımla hem de WhatsApp üzerinden yazmama rağmen firmaya ulaşamadım, hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Tüm denemelerime rağmen Touch İpek tarafına erişemiyor olmam beni ciddi anlamda mağdur etti. Buna ek olarak, kredi kartı ekstreme baktığımda ödemenin başarıyla çekildiğini ve hâlâ satın alma olarak göründüğünü, herhangi bir iptal ya da iade işlemi yapılmadığını görmekteyim.

Ürünlerimin artık gönderilmediğini düşündüğüm için 67039 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve 2.785,90 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.