to read complaints and reviews, or file yours. 
Touch. EU üzerinden 09.01.2026 tarihinde aynı gün içinde üç adet ürün siparişi verdim. Ertesi gün bu siparişlerden sadece bir tanesi elime ulaştı, kalan iki adet siparişim ise hiç gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Eksik ürünlerimle ilgili olarak firmanın iletişim kanallarını defalarca kullanmaya çalıştım. E-posta attım, telefonla aradım, Instagram üzerinden DM yoluyla yazdım ve WhatsApp hattından da ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamadım. Sipariş numarası veya mail gelmediği için elimde sadece karttan çekilen tutar ödeme kanıtı olarak bulunmaktadır.
Eksik kalan iki adet siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ya da bu ürünlere ait ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hiçbir şekilde geri dönüş alamadığım ve ürünlerim gönderilmediği için firma hakkında ciddi şekilde şüphe duyuyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Touch. EU internet sitesinden 5 Aralık tarihinde yaklaşık 1400 küsur lira ödeyerek ikili takım siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün geç kargolanacağına dair hiçbir bilgi veya uyarı yoktu. Ancak bugün 23 Aralık olmasına rağmen hâlâ ne kargoya verilen bir ürün var ne de elime ulaşan herhangi ...
2 Aralık 2025 tarihinde Instagram üzerinden @Touch. EU sayfasından EFT ile 1.435 TL tutarında ürün siparişi verdim. Sipariş sonrasında ne bir kargo takip numarası ne de kargo firması bilgisi tarafıma iletildi ve ürünüm bugüne kadar elime ulaşmadı. 18 Aralık’ta mesaj atarak iade talebinde bulunduğum...
8 Aralık 2025 tarihinde Touch. EU üzerinden kıyafet siparişi verdim. Aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşılmadı ne de ürün tarafıma ulaştı. Sipariş için banka kartımla toplam 1.400 TL ödeme yaptım. Herhangi bir sipariş numarası verilmediği için süreci takip etmekt...
Touch. EU isimli firmadan sipariş edip peşin ödeme yatığım ürün eksik gönderildi, tarafıma gönderilen ürünün de bedeninden dolayı değişim yapılması gerekiyor ancak satın aldığım firma 20 aralık'tan bu yana ne eksik ürünümü ne de değişim yapmak istediğim ürünü gönderiyor. Sayfaları yoruma kapalı, ile...
Touch. EU internet sitesinden 30 Kasım tarihinde Ankara adresine teslim edilmek üzere iki adet eşofman takımı siparişi verdim. Toplamda 2.970 TL ödedim. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde hiçbir hareket görünmüyor. Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca ar...
Yorumlar