to read complaints and reviews, or file yours. 
Touch EU adlı siteden 4 Ocak Pazartesi günü İstanbul Küçükçekmece adresime teslim edilmek üzere bir takım siparişi verdim. Ödememi yaptığım halde ne ürünümü aldım ne de paramı geri alabildim.
Firma ile yalnızca yazışma üzerinden iletişim kurabildim. Yazdığımda cevap veriyorlar ancak herhangi bir açıklama yapmıyorlar, süreci net bir şekilde anlatmaktan sürekli kaçınıyorlar. En son siparişimin kargoya verildiğini, ardından da “kargoya ulaşıldı fakat bir sıkıntı çıktığı için geri alındı” şeklinde bir mesaj ilettiler, fakat bu sorunun ne olduğuna dair hiçbir detay paylaşılmadı ve çözüm sunulmadı.
Aradan geçen zamana rağmen ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı. TikTok yorumlarında ve bu platformda onlarca kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini görüyorum ve sistematik bir mağduriyet oluşturdukları çok net anlaşılıyor. Ödemesini yaptığım ürünün derhal tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Instagram’da reklamlarını gördüğüm Touch. EU adlı siteden yaklaşık 20 gün önce bir takım siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.450 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişten sonra firmaya mail...
Touch EU isimli firmadan 4 Aralık’ta Instagram sayfası üzerinden bir takım satın aldım. Siparişi verirken 14 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ürün kargoya verilmediğ...
Touch. EU markasından internet sitesi üzerinden Instagram yönlendirmesiyle 25.12.2025 tarihinde 2 adet ikili takım siparişi verdim. Ödememi de kredi kartı ile yaklaşık 2000 TL tutarında olarak gerçekleştirdim. Başta gecikme yaşandığı söylendi ve 10 Ocak’ta teslimat yapılacağı bilgisi verildi ancak ...
7 Aralık’ta Instagram üzerinden Touch EU adlı sayfadan bir takım siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1.500 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Firma ile birkaç kez iletişime geçtiğimde ürünün gönderileceği söyle...
Touch. EU isimli firmadan sipariş edip peşin ödeme yatığım ürün eksik gönderildi, tarafıma gönderilen ürünün de bedeninden dolayı değişim yapılması gerekiyor ancak satın aldığım firma 20 aralık'tan bu yana ne eksik ürünümü ne de değişim yapmak istediğim ürünü gönderiyor. Sayfaları yoruma kapalı, ile...
Yorumlar