Touch Silky Eksik Ürün ve Cevapsız Müşteri Desteği

Touch. EU isimli firmadan sipariş edip peşin ödeme yatığım ürün eksik gönderildi, tarafıma gönderilen ürünün de bedeninden dolayı değişim yapılması gerekiyor ancak satın aldığım firma 20 aralık'tan bu yana ne eksik ürünümü ne de değişim yapmak istediğim ürünü gönderiyor. Sayfaları yoruma kapalı, iletişim için verilen numaradan asla ulaşım sağlanamıyor, hem Instagram'dan hem WhatsApp üzerinden durumu anlatmama rağmen ya uzun süre dönüş yapmıyorlar ya da verdikleri cevap asla yeterli veya çözüme yönelik olmuyor. Doğru düzgün muhatap yok, siparişinizi kontrol edebileceğiniz bir veri yok. Verilen siparişimi asla takip etmiyorlar ve kargoya vermiyorlar. İlk defa bu şekilde bir internet sitesi ile karşılaştım. Yaptığım alışverişe bin pişman oldum. Mağdur edildim ve mağduriyetim giderilmiyor.