Touch Silky Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişimsizlik Yaşanıyor

Touch İpek’in kendi resmi internet sitesinden 11.01.2026 tarihinde alışveriş yaptım, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim ne kargoya veriliyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Sipariş numaram #68609’dur.

Site üzerinden verdiğim siparişle ilgili olarak kargo hareketi görünmüyor, tarafıma SMS veya e-posta ile hiçbir açıklama yapılmadı. Telefonla aramama rağmen ulaşamıyorum, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve geri dönüş sağlanmıyor.

Hem ürünümün bir an önce kargoya verilmesini hem de yaşadığım bu iletişimsizlik ve ilgisizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.