to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Aralık’ta Touch EU (Touchipek) sitesinden Massimo kapüşonlu garnili takım lacivert/gri 36/38 beden ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram #43018. Sipariş yoğunluğu olduğu, ürünün ise en geç 25–29 Aralık tarihleri arasında kesin olarak kargoya verileceği söylendi.
Belirtilen tarihler gelmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Defalarca mesaj atmış olmama rağmen geri dönüş yapılmadı. 30 Aralık’ta bu kez 10 Ocak’ta kesin elimde olacağı bilgisi verildi, ancak o tarihte de ne ürün geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Web sitede belirtilen iletişim numarasını her gün defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmıyor, WhatsApp mesajlarıma yanıt verilmiyor, Instagram üzerinden de dönüş alamıyorum.
Ödemeyi eşimin banka kartıyla 1.485,90 TL olarak gerçekleştirdik. Ne ürün gönderiliyor ne de iadem yapılıyor, tamamen cevapsız bırakılıyoruz. Paramızla mağdur olduk. Ürün artık gelmeyeceği anlaşıldığı için, siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.485,90 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Touch. EU internet sitesi üzerinden 11 Aralık’ta 48281 numaralı siparişim ile Massimo kapüşonlu garnili takım satın aldım. Ödeme olarak 1.485,90 TL tahsil edildi ve sitede ürünlerin 1-3 gün içinde kargoya verileceği açıkça yazıyordu. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ “haz...
Touch. EU üzerinden Massimo kapüşonlu garnili bir takım siparişi verdim. Siparişi 7 Aralık tarihinde oluşturdum, bugün 1 Ocak olmasına rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram #42565’tir. Bu süreçte defalarca kez sadece gecikme için özür dilenip tesli...
Touch EU markasının internet sitesinden 30 Kasım tarihinde Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 2 hafta içinde elime ulaşacağı söylendi ancak sonrasında ürünün önce 2 hafta içinde tedarik edileceği, ardından kargoya verileceği bilgisi verildi. Ürünü tatil için ac...
Touchipek / Touch. EU isimli siteden 3 Ocak tarihinde Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim. Ödemesini kredi kartı ile 1.435,90 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı, sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Siparişten sonra tarafıma gön...
Touch İpek / Touch. EU adlı siteden 12 Aralık tarihinde Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürünün en geç 20 Aralık’a kadar kargolanacağı söylenmesine rağmen bugün itibarıyla ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma net bir bilgi iletildi. Durumu öğrenmek için müşteri...
Yorumlar