to read complaints and reviews, or file yours. 
Touch İpek / Touch. EU adlı siteden 12 Aralık tarihinde Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürünün en geç 20 Aralık’a kadar kargolanacağı söylenmesine rağmen bugün itibarıyla ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma net bir bilgi iletildi.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde önce siparişlerin sırayla çıkacağı, ürünün en kısa zamanda kargoya verileceği söylendi. Ben de bu süreçte artık güven duymadığımı, para iadesi istediğimi belirttim. Buna karşılık 15 gün sonra iade yatacağı ve aslında ürünün de 2 hafta içinde gönderileceği ifade edildi. Bunu da kabul edip 2 hafta daha bekledim. Sonrasında ise bu kez siparişimin ayın 10’una kadar kargoya verileceği söylendi fakat yine hiçbir gönderim yapılmadı. Yanıltıldığımı düşünüyorum. Sayfayı yorumlara kapattılar.
1485 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram 49397’dir. Ne ürünümü alabildim ne de net bir teslimat veya iade tarihi veriliyor. Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünümün derhal kargoya verilmesini ya da ödediğim 1485 TL’nin hiçbir ek işlem yapmama gerek kalmadan, hızlı bir şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Touch EU markasının internet sitesinden 30 Kasım tarihinde Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 2 hafta içinde elime ulaşacağı söylendi ancak sonrasında ürünün önce 2 hafta içinde tedarik edileceği, ardından kargoya verileceği bilgisi verildi. Ürünü tatil için ac...
Touch. EU internet sitesi üzerinden 11 Aralık’ta 48281 numaralı siparişim ile Massimo kapüşonlu garnili takım satın aldım. Ödeme olarak 1.485,90 TL tahsil edildi ve sitede ürünlerin 1-3 gün içinde kargoya verileceği açıkça yazıyordu. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ “haz...
Touch. EU adlı Instagram sayfası üzerinden 13 Aralık’ta Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim. Sipariş numaram 50405 ve 1.485 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte WhatsApp üzerin...
07.12.2025'de Touch. EU üzerinden Massimo kapüşonlu garnili takım için 41495 numaralı siparişi verdim. Ürünün teslimat süresi 2 hafta olarak belirtilmesine rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaştığımda net bir cevap alamadım ve ...
Touch. EU üzerinden Massimo kapüşonlu garnili bir takım siparişi verdim. Siparişi 7 Aralık tarihinde oluşturdum, bugün 1 Ocak olmasına rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram #42565’tir. Bu süreçte defalarca kez sadece gecikme için özür dilenip tesli...
Yorumlar