to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky Siparişim Gelmedi Ve İade Talebi
Aralık ayının başlarında Instagram üzerinden Touch İpek adlı sayfadan kahverengi l beden eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 44407 ve ödemeyi kredi kartıyla online olarak yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
İlk olarak DM üzerinden yazdığımda, ürünün ön sipariş olduğu ve 2 hafta içinde geleceği söylendi. Bu süre geçmesine rağmen ürün gelmeyince aradığımda bu kez 28–29 Aralık tarihleri verildi. Yine kargom gelmedi ve tekrar aradığımda 10 Ocak tarihi söylendi. Bu tarihte de herhangi bir gönderim yapılmadı. Şu anda ise aramalarıma ve mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
Hem ürünümü alamadım hem de firmadan sağlıklı bir iletişim kurulmadığı için mağdur durumdayım. Ödediğim tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Touch İpek isimli Instagram sayfasından 8 Aralık tarihinde bir adet eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi EFT/kart ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 44407. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Sipariş sonrasında Instagram üzerinden ve farklı kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım ancak aramalarıma ve mesajlarıma kesinlikle dönüş yapılmadı, mesajlarım görmezden gelindi. Ürün ortada yok, muhatap bulamıyorum ve süreç tamamen yanıtsız bırakıldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim ücretin hiçbir kesinti olmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum.
