to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky Siparişim 7 Ayda Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
22 Aralık 2025 tarihinde Touch İpek firmasından “Aurex garnili paşüt detaylı ikili takım” ürününü sipariş verdim. 58626 numaralı bu sipariş için İşCep üzerinden havale yoluyla yaklaşık 1.396 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Süreç içinde firmanın verdiği 0531 840 **** numaralı telefon üzerinden defalarca iletişime geçtim. En son görüştüğümüzde sitelerinin değiştiğini, ürünü gönderemeyeceklerini söylediler ancak buna rağmen ödediğim tutarı da iade etmediler. Şu ana kadar hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve mağdur edildim.
Hem ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iadesini hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak konunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
