Touch Silky Siparişim 40 Gün Bekliyor, Kargo Hâlâ Gelmedi Ve İletişim Cevapsız

Touch İpek mağazasının internet sitesi üzerinden 9 Aralık tarihinde ikili eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 45479, adım Cevriye İskender. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım. Aradan 40 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

İki üç günde bir düzenli olarak telefonla aramama rağmen çoğu zaman telefona cevap vermiyorlar. WhatsApp ve Instagram üzerinden de sürekli yazıyorum, ancak sadece oyalandığımı hissediyorum. Bana önce 25 Aralık’ta, daha sonra 10 Ocak’ta kesin gönderileceği söylendi, bugün ayın 19’u olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve somut bir bilgi alamıyorum.

Ücretini ödemiş olduğum ikili eşofman takımımın en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.