Touch Silky Siparişim 3 Ay Bekledi, Ürün Gelmedi ve İade Yok

Touch İpek’in internet sitesi üzerinden 68013 numaralı siparişimle 1 adet eşofman takımı satın aldım. Ödemeyi kendi sayfalarından kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi vermemin üzerinden 3 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

İlk başta ürünün tedarikinde sorun olduğunu, biraz beklemem gerektiğini söylediler. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen, kumaşı sıfırdan alıp üretime başlansa bile çoktan teslim edilmesi gereken bir sürenin fazlası geçti. Bu süreçte sosyal medya sayfalarını kapattılar, mesajlara cevap verilmedi, telefonlara bakan kimse olmadı.

Ücret iadesi talep ettiğim andan itibaren ise firma benimle tüm iletişimi kesti. Ne ürün gönderildi ne de param iade edildi. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.