Touch Silky Kadın Eşofmanları Bir Ay Boyunca Kargoya Verilmedi, Telefonla İletişim Kurulamıyor

Touch İpek internet sitesinden 12 Aralık 2025 tarihinde 2 adet kadın eşofmanı sipariş verdim ve 2.970,90 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş numaram 49634. Bu süre içinde firmaya telefonla defalarca ulaşmayı denedim fakat telefonlar kesinlikle açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de para iadesi sağlanıyor.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen kargoya verilmesini ya da gecikme nedeniyle ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.