to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12.2025 tarihinde saat 16.49’da Instagram üzerinden “Touch. EU” adlı hesaptan yaklaşık 1.700 TL tutarında bir eşofman takımı siparişi verdim ve ödemeyi QNB kredi kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen, üzerinden 1 ay geçmesine karşın tarafıma ne SMS ne e-posta ne de kargo bilgisi ulaştı, siparişimin alındığına veya kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş sonrasında ne WhatsApp hattından ne de Instagram üzerinden sağlıklı bir iletişim kurabildim. Sadece bir kez ilgisiz bir yanıt aldım, diğer tüm mesajlarım yanıtsız bırakıldı. Call center numaraları da zaten hiç açılmıyor. Kendilerine yanılttıklarını, şikayet edeceğimi yazdığımda sert bir üslupla “iade edelim, etmesek etmedi dersiniz” tarzında bir yaklaşım sergilediler. Ardından iade talebimi ilettiğimde ise bu kez de siparişimin kampanyalı ürün olduğu gerekçesiyle iade olmayacağı söylendi.
Sayfalarında ürünlere çok talep olduğundan gecikme yaşandığı ve haklarında asılsız söylemlerde bulunanlar için hukuki süreç başlatacaklarını yazıyorlar; ancak benim yaşadığım süreçte ortada ne ürün var ne de şeffaf bir bilgilendirme. Bu durumun nitelikli bir mağduriyet ve güven sarsıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Ödemesini peşin olarak yaptığım siparişimle ilgili olarak, ürünümün derhal gönderilmesini ya da hiçbir kesinti olmadan tutarın QNB kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını istiyorum.
30 Kasım tarihinde Instagram’daki Touch. EU adlı sayfadan bir eşofman takımı sipariş verdim ve 1.485 TL ödemeyi banka kartımla tek çekim olarak yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme ne de herhangi bir kargo bilgisi tarafıma iletilmedi. Durumu mesaj yoluyla sorduğumd...
14 Aralık 2025 tarihinde Instagram’daki Touch. EU sayfasından 1.485 TL ödeyerek bir eşofman takımı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir mesaj ne de sipariş süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme alabildim. Sadece sipariş numaram mevcut, bunun ...
Instagram üzerinden “Touch. EU” isimli sayfadan 26 Ocak tarihinde kredi kartımla 1.550 TL ödeyerek bir eşofman takımı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve bana herhangi bir kargo takip numarası ya da sipariş numarası iletilmedi. Bu süre içinde satıcıy...
Touch. EU isimli internet sitesinden 495975680 numaralı siparişimle, toplam 1.435 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişi yaklaşık 1 hafta önce vermeme rağmen ürünüm bu süre içinde hiç kargoya verilmedi. Firma tarafından siparişim için DHL Kargo’ya veri...
Touch. EU internet sitesi üzerinden 6 Aralık tarihinde 1.435 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım ve ödemeyi hesap kartımdan gerçekleştirdim. Sipariş numaram 39970, isim soy isim bilgilerim E*** N** K******’dür. Siparişi verdikten iki gün sonra ürünümün kargoya ne zaman verileceğini sorduğumd...
Yorumlar