Touch Silky İki Aylık Bekleyiş Sonrası Eşofman Takımı Gönderilmedi Ve 1.600 TL İadesi Gerekiyor

Yaklaşık iki ay önce Touch. EU adlı internet sitesi üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim ve kartımdan 1.600 TL çekim yapıldı. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi ve elime ulaşmadı.

Sipariş sonrası ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir teyit veya sipariş numarası paylaşılmadı. Defalarca kez siteye mesaj yazdım, her seferinde sadece “yoğunluk var, döneceğiz” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. Para iadesi talep ettiğimde ise ürünün gönderileceği söylenip sürekli geçiştirildim, fakat ne ürün gönderildi ne de iade yapıldı.

Kartımdan çekilen 1.600 TL tutarın derhal iade edilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür oyalayıcı ve güven vermeyen satış sürecinin incelenmesini istiyorum.