to read complaints and reviews, or file yours. 
Touch ipek şal internet sitesinden 11 Ocak’ta üye olmadan 476 TL tutarında şal satın aldım. Ürün ancak 24 Ocak’ta elime ulaştı ve gelen ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak sitelerinde iade oluşturabileceğim herhangi bir bölüm bulunmuyor.
Yaklaşık 3 gündür mail yoluyla firmaya ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne iade süreciyle ilgili bir bilgi veriliyor ne de tarafıma bir iade kodu tanımlanıyor. Bu durum, özellikle iade süresinin dolmasını mı bekledikleri izlenimi veriyor ve beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Sipariş numaram #68236’dır. Ürünümün iadesi için gerekli iade kodunun tarafıma iletilmesini ve 476 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
07.01.2026 tarihinde Touch İpek’in web sitesi üzerinden 66358 numaralı siparişimle toplam 1.292,60 TL tutarında şal satın aldım. Gelen şallar görselde gösterilen ürünlerle aynı değildi, kalite olarak da son derece kötüydü, bu nedenle ürünleri iade etmek istedim. İade için hem Instagram üzerinden he...
11 Ocak tarihinde Touch İpek internet sitesi üzerinden 426,50 TL tutarında, banka kartımla şal siparişi verdim. Ödemem çekilmesine rağmen, siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sipariş durumum uzun süredir “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor. Sipariş numaram 68125. Siteye giriş yapıp k...
Touch İpek internet sitesinden 29.12.2025 tarihinde 8 adet şal satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra beğenmediğim için sitede yer alan iade seçeneğini kullanarak iade etmek istedim; ancak hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. İade talebi için hem site üzerinden başvuru denedim hem de +90 *****...
8 Ocak 2026'da Touch İpek markasının internet sitesi olan www.touchipek.com üzerinden kıyafet takım ve şal siparişi verdim. Toplam 2.400 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Siparişim için bana belirtilen teslimat süresi içinde herhangi bir ürün teslim edilmedi. Teslimat süresi geçmesine rağmen ürünler gel...
Touch İpek’in kendi internet sitesi üzerinden 13 Aralık tarihinde 4 al 1 öde kampanyasından 50490 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün olarak şal satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım, tutar kartımdan başarıyla çekildi. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazı...
Yorumlar