Touch Silky Hasarlı Kargo Kutusu Nedeniyle Şal Teslimiyle İlgili Endişeler

Touch Silky’den bir şal siparişi verdim ancak ürün bana henüz teslim edilmeden, kargo firmasından kutunun hasarlı olduğuna dair bilgi aldım. Paket üzerindeki hasar nedeniyle ürünü teslim alma konusunda ciddi tereddüt yaşadım ve durumu ileterek geri dönüş yapılmasını beklediğimi belirttim.

Hasarlı kutu yüzünden ürünün de zarar görmüş olmasından endişe ediyorum. Bu nedenle, sipariş verdiğim şalın zarar görmemiş, yeni bir ürün olarak sağlam bir kutuyla yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım tereddüt ve paket hasarı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

Yaşadığım bu süreçte problemimin hızlıca incelenerek, ürünün güvenli ve sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.