to read complaints and reviews, or file yours. 
Touch Silky’nin kendi web sitesinden 2–3 gün önce bir ürün siparişi verdim ve paketi bugün teslim aldım. Ancak kargoyu teslim aldığımda, ürünün bulunduğu paketin belirgin şekilde deforme olduğunu gördüm ve bu durum, ürünün hasar görmüş olabileceği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Ürünün içini henüz tam olarak kontrol etmedim; fakat paketin bu halde elime ulaşması, hem kargolama sürecinin özenli yapılmadığını düşündürüyor hem de ürünün güvenliğiyle ilgili soru işaretleri yaratıyor. Ürünü kredi kartı ile, yaklaşık 100–150 TL aralığında bir bedelle satın aldım ve ödediğim ücret karşılığında en azından sağlam ve düzgün paketlenmiş bir ürün teslim almayı beklerdim.
Touch Silky’den, bu siparişle ilgili olarak ürünün hasar görüp görmediğinin kontrol edilmesini, gerekiyorsa ürünün tarafımdan kontrolü sonrasında yaşanabilecek olumsuzluklar için destek verilmesini ve bu süreç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Özellikle deforme paketle gönderim yapılmasının nedeni ve ürün güvenliğinin nasıl sağlandığı konusunda açıklama bekliyorum.
4 Aralık’ta Touch Silky firmasının kendi web sitesi üzerinden ikili takım siparişi verdim. Bugün 18 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem mesaj yoluyla hem de telefon ile firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde...
Touch Silky’nin kendi web sitesinden 29 Kasım’da şal siparişi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne kargo takip bilgisi ne de bilgilendirme mesajı tarafıma iletilmedi. Bu süreçte firma ile iletişime geçtiğimde ürünün henüz gelmediğini, beklemem gerektiğini söylediler. Uzun süre geçmesine rağm...
08.12.2025 tarihinde Touch Silky’nin web sitesi üzerinden bir takım siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün en geç iki hafta içinde elimde olacağı söylendi, bu taahhüde güvenerek 1.485 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya dahi verilmedi....
Yorumlar