Touch Silky Deforme Paketleme Nedeniyle Ürün Hasarı Endişesi Ve Açıklama Talebi

Touch Silky’nin kendi web sitesinden 2–3 gün önce bir ürün siparişi verdim ve paketi bugün teslim aldım. Ancak kargoyu teslim aldığımda, ürünün bulunduğu paketin belirgin şekilde deforme olduğunu gördüm ve bu durum, ürünün hasar görmüş olabileceği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Ürünün içini henüz tam olarak kontrol etmedim; fakat paketin bu halde elime ulaşması, hem kargolama sürecinin özenli yapılmadığını düşündürüyor hem de ürünün güvenliğiyle ilgili soru işaretleri yaratıyor. Ürünü kredi kartı ile, yaklaşık 100–150 TL aralığında bir bedelle satın aldım ve ödediğim ücret karşılığında en azından sağlam ve düzgün paketlenmiş bir ürün teslim almayı beklerdim.

Touch Silky’den, bu siparişle ilgili olarak ürünün hasar görüp görmediğinin kontrol edilmesini, gerekiyorsa ürünün tarafımdan kontrolü sonrasında yaşanabilecek olumsuzluklar için destek verilmesini ve bu süreç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Özellikle deforme paketle gönderim yapılmasının nedeni ve ürün güvenliğinin nasıl sağlandığı konusunda açıklama bekliyorum.