to read complaints and reviews, or file yours. 
Touch İpek firmasından 4 Aralık 2025 tarihinde internet üzerinden toplam 1.537,63 TL tutarında ürün satın aldım. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi, herhangi bir gönderim yapılmadı ve sipariş süreci tamamlanmadı.
Her görüştüğümde ürünün belirli bir tarihte depodan çıkışının sağlanacağı söylendi, ancak belirtilen tarihler geldiğinde hiçbir şekilde çıkış yapılmadı. Ödeme işlemini kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş süreci uzayınca Instagram üzerinden firmaya defalarca kez yazdım, her seferinde sadece depodan çıkış olacağı ifade edildi, fakat ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de somut bir işlem yapıldı.
Ürün bu kadar süre boyunca gönderilmediği için iade talep ettiğimde ise bu kez de ürünün gönderileceği söylenerek süreç oyalandı ve iade talebim fiilen yanıtsız bırakıldı. Uzun süredir ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de ödediğim tutarın iadesi yapılıyor.
Firma hakkında çok sayıda olumsuz yorum ve şikayet görmem, açıkçası içimi hiç rahat ettirmiyor ve yanıltılma ihtimalini düşünmeme sebep oluyor. Ödemesini yaptığım ürünün derhal tarafıma gönderilmesini ya da hiçbir ek işlem talep edilmeden, gecikmeksizin kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı’na ileterek resmi şikayet başvurusu yapmayı planladığımı bilgilerinize sunarım.
17 Aralık 2025 tarihinde Touch İpek adlı firmadan toplam 3.236 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Ödeme işlemim sorunsuz bir şekilde gerçekleşti, kredi kartı slipim de mevcut olmasına rağmen firma ürünlerimi göndermedi. Süreç boyunca Instagram üzerinden firmayla defalarca yazıştım, ancak...
Touch İpek firmasından 3 Aralık’ta internet sitesi üzerinden bir takım sipariş verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi; ancak bu süre dolmasına rağmen kargom gelmedi. Bunun üzerine firmaya yazdığımda gecikme olduğu belirtilerek 25–29 Aralık tarihleri arasında...
Touch İpek EU firmasından Instagram üzerinden Shopier aracılığıyla 18 Aralık tarihinde 55617 numaralı siparişi verdim. Ödemesini 1.485,95 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünü aldığıma dair fatura ve ödeme belgelerim mevcut. Ürünün açıklamasında yaklaşık 2 haftalık gecikmeli kargo bilgilendirmesi vardı...
Touch İpek adlı firmadan 15.12.2025 tarihinde internet siteleri üzerinden bir ceket satın aldım. Ürün bedeli olan 1.548 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Ödemeden hemen sonra tarafıma yalnızca “kargoya verildi” içerikli bir e-posta gönderildi, ancak aradan geçen süreye rağmen ürün tarafıma ...
Touch İpek isimli firmanın internet sitesi üzerinden 14 Aralık tarihinde kredi kartımla iki ayrı sipariş oluşturdum. Her iki siparişte de ikişer adet takım kıyafet bulunuyor ve toplamda 2.971,80 TL (1485,90 TL X 2) ödeme yaptım. Sipariş numaralarım 52632 ve 52610’dur. 21 Aralık’ta firmayı aradığımd...
Yorumlar