to read complaints and reviews, or file yours. 
Touch İpek adlı Instagram sayfasından 31 Aralık 2025 tarihinde ikili bir takım siparişi verdim. Ürün için 1.485 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi.
Her iletişime geçtiğimde ürünün en geç iki hafta içinde gönderileceği söylendi fakat hiçbir gönderim yapılmadı. Para iadesi talep etmeme rağmen iade de yapılmadı. Şu anda Instagram hesapları kapatılmış durumda, telefonla aradığımda açmıyorlar ve WhatsApp üzerinden de yazdığım halde geri dönüş alamıyorum. Ödeme sonrası elimde dekont ve yazışmalar dahil tüm kayıtlar bulunmaktadır.
Bu süreçte yaşanan iletişimsizlik, verilen sözlerin tutulmaması ve hesabın kapatılması nedeniyle yanıltıldığım yönünde ciddi şüphelerim oluştu. Ürün gerçekten gönderilecekse siparişimi teslim almak istiyorum, aksi halde 1.485 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Touch İpek markasının internet sitesinden 31 Aralık 2025 tarihinde 62965 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi banka hesap kartım ile 1.435,90 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim bana hiç ulaşmadı ve sistemde sipariş hâlâ “sipariş aşamasında” olarak görünüyor. Bu sür...
07.12.2025 tarihinde Touch İpek adlı siteden takım ürün siparişi verdim. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. 41254 numaralı siparişime dair herhangi bir hareket göremiyorum. Toplam 1.485 TL ödememi EFT ile yaptım. Instagram...
02 Aralık 2025 tarihinde Instagram üzerinden Touch İpek markasından bir takım elbise siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile 1.485,00 TL ödeyerek tamamladım. Ancak ürün teslimatında yaklaşık 40 günlük ciddi bir gecikme yaşandı ve bu süre içinde yaşanan aksaklıklar nedeniyle siparişi iptal etmek ...
Yorumlar