to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky Gecikmeli Ve Yanlış Renk Gönderilen Siparişin İadesi Talebi!
4 Aralık’ta Instagram üzerinden Touch İpek adlı siteden eşofman takımı siparişi verdim. Yoğunluk bahanesiyle ürünümü ancak 10 Ocak’ta kargoya verebileceklerini söylediler, mesajlarıma da uzun süre cevap verilmedi. Kargom 21.01.2026 tarihinde teslim edildi ancak gelen ürünlerin ikisi de yanlış renk çıktı; biri siyah, diğeri lacivert gönderilmiş. Bu durumla adeta dalga geçer gibi bir de 300 TL’lik özür kuponu eklemişler. Zaten mevcut siparişim bu kadar gecikmeli ve yanlış gelirken, üstüne yeni ürün siparişi vermemi beklemelerini kabul etmiyorum.
Firma ile telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Siparişimin hem gecikmesi hem de yanlış renk gönderilmesi nedeniyle, ürünlerin tamamının acilen iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
