Touch Silky Eşofman Takımı Gelmedi, Ücret İadesi İstiyorum

8 Aralık’ta Touch İpek’in Instagram sayfasından bir eşofman takımı beğenip 1.485 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Ödememi yapmama rağmen siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadı, bana herhangi bir kargo takip numarası da gönderilmedi.

Mesajla defalarca yazdığım halde önce yılbaşına kadar elimde olacağı söylendi, ürün yine gelmedi. Daha sonra bu kez 10 Ocak kesin tarih denildi, bugün 19 Ocak olmasına rağmen hâlâ ne ürünüm var ne de somut bir bilgi paylaşıldı. Sürekli tarihler verilip oyalandım, söylenen hiçbir tarih tutulmadı ve sadece “şu tarihte gelir” denilerek geçiştirildim.

Bu süreçte ortada ürün de yok, kargo bilgisi de yok, sadece mağduriyetim var. Bu yaşananları terbiyesizlik ve müşteriyi açıkça mağdur etmek olarak görüyorum. Aldığım eşofman takımının ücretinin derhal iade edilmesini ve bu sorumsuz tutumla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.