Touch Silky Eşofman Takımı Teslimatında Uzun Süreli Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Touch ipek markasından internet sitesi üzerinden, Instagram sayfalarını görerek 28 Aralık tarihinde kendime eşofman takımı sipariş verdim. 61805 numaralı siparişim üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Toplam 1.485,90 TL ödeme yaptım ancak buna rağmen hiçbir somut ilerleme göremiyorum.

Instagram üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen her seferinde yalnızca “yoğunluk var, kargonuz çıkartılınca haberdar edileceksiniz” şeklinde aynı cevabı alıyorum. Müşteri hizmetleri hattını aradığımda ise telefon kesinlikle açılmıyor, bu nedenle hiçbir muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım eşofman takımımın daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net ve açıklayıcı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.