to read complaints and reviews, or file yours. 
Touch.eu internet sitesi üzerinden 6 Aralık tarihinde 1200 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Site üzerinden ve iletişim kanalları üzerinden firmaya defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, geri dönüş alamıyorum. Hem ürünümü alamadım hem de ücret iadem yapılmadığı için mağdur durumdayım.
Ödemesini yapmış olmama rağmen bu kadar uzun süre boyunca ne teslimat ne de iade yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. En kısa sürede ya siparişimin gönderilmesini ya da 1200 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Touch. EU internet sitesi üzerinden 3 Aralık’ta verdiğim #36565 numaralı siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Malatya’ya teslim edilmesi gereken bu siparişle ilgili olarak ne ürün gönderildi ne de kargo/takip bilgisi paylaşıldı.
1435 TL ödemeyi kredi kartımdan çektikleri halde, o günden bu yana ne bir kargo bilgisi aldım ne de ürünle ilgili somut bir bilgilendirme yapıldı. Telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, mesaj attığımda ise sadece otomatik cevaplar geliyor ve sorunla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmıyor.
Bu saatten sonra ürünü de istemiyorum, yaşadığım mağduriyet nedeniyle sadece ödediğim 1435 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
8 Aralık 2025 tarihinde Touch. EU üzerinden kıyafet siparişi verdim. Aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşılmadı ne de ürün tarafıma ulaştı. Sipariş için banka kartımla toplam 1.400 TL ödeme yaptım. Herhangi bir sipariş numarası verilmediği için süreci takip etmekt...
29 Kasım tarihinde Touch. EU internet sitesi üzerinden toplam 1.435 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Sipariş oluştururken tarafıma sipariş numa...
Touch. EU markasının Instagram hesabı üzerinden yaklaşık 1 ay önce kıyafet siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 1560 TL olarak yaptım ve elimde ödeme ekranı mevcut olmasına rağmen ürünüm bugüne kadar tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım ancak ürünüm kargoya...
Touch. EU internet sitesi üzerinden 6 Aralık tarihinde yaklaşık 1.600 TL tutarında bir takım satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünü daha sonra iade etmek istedim ve iade için yalnızca bir mesajla “tamam” denildi, herhangi bir ek işlem istenmedi. Ancak hem sistemde sipariş duru...
6 Aralık’ta Touch. EU internet sitesinden indirimde bir takım satın aldım ve 1.490 TL ödedim. Sipariş esnasında ya da sonrasında bu ürünün “ön sipariş...
Yorumlar