Siparişimin Haftalardır Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

30 Kasım tarihinde Touch. EU internet sitesi üzerinden bir adet eşofman takımı siparişi verdim. Siparişim üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı.

Durumu sormak için Instagram üzerinden firmaya mesaj attım ve bu hafta içinde ürünün gönderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen ne bir kargo takibi paylaşıldı ne de ürün tarafıma teslim edildi.

Sipariş numaram #32821’dir. Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini, ürünümün acil olarak kargoya verilmesini veya aksi halde ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.