Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33928600

Siparişim Kayıp, İletişim Ve Çözüm Yok

profile
Elif
Touch Silky
12 Ekim 2025 16:15
930

22.09.2025 tarihinde Touchsilky adlı internet sitesinden kredi kartı ile 1.549,00 TL ödeyerek Premium Aspera Oysho ikili takım TK100250 – siyah (36-38) siparişi verdim. Sipariş numaram: 789653921. Siparişimin alındığına dair aynı gün e-posta aldım ve 23.09.2025 tarihinde de kargoya verildiği bildirildi. Ancak bana sadece takip numarası (11111111) iletildi, hangi kargo şirketiyle gönderildiği belirtilmedi. Ürün bugüne kadar elime ulaşmadı.

Teslimat adresim Ankara. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise “Kargodan öğrenebilirsiniz” şeklinde bir yanıt aldım fakat kargo şirketi bilgisi olmadığı için bu mümkün değil. Ayrıca başka bir iletişim yolu ile de ulaşamadım. İade ve değişim hakkı olduğu belirtilmişti fakat bu konuda da detaylı bilgi verilmedi.

İlk kez bu firmadan alışveriş yapıyorum ve böyle bir mağduriyet yaşadım. Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

İletişim için: f***********@hotmail.com

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Aziz sonucu yetersiz buldu

Siparişim Gönderilmiyor, Ne Ürün Var Ne Açıklama!

profile
Aziz
Touch Silky
20 Ekim 2025 15:52
847

2 Ekim tarihinde www.touchsilky.com üzerinden Premium aspera Oysho ikili adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 655264108). Ürünün en geç 7 Ekim’de kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün, 20 Ekim olmasına rağmen hâlâ ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçmeye ça...

siparisim-gonderilmiyor-ne-urun-var-ne-aciklama-2.jpg
siparisim-gonderilmiyor-ne-urun-var-ne-aciklama-1.jpg

Touch Silky Siparişim Tarafıma Gönderilmiyor!

profile
Nurdan
Touch Silky
14 Ekim 2025 22:55
1.898

30 Eylül tarihinde Touch EU internet sitesi üzerinden 20455 numaralı siparişimle iki adet eşofman (Premium Aspera Oysho ikili takım çağla renk 36-38 beden ve Premium Aspera Oysho ikili takım siyah renk 40-42 beden) satın aldım. Toplamda 3098 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve Ban...

5 Destek
5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebime Dönüş Yok!

profile
Melike
Touch Silky
21 Ekim 2025 13:59
972
"Ürünüm 1 ay kadar da olsa elime ulaştı. Teşekkürler."
1 Yorum

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

profile
Sevval
Touch Silky
17 Ekim 2025 04:18
1.102

4 Ekim 2025 tarihinde Touch Silky mağazasından, sipariş numarası 454584491 ile toplam 1992 TL tutarında Premium Oysho Edoril ikili takım ve Premium Oysho Liona ikili takım siparişi verdim. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar olarak belirtildi. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ul...

1 Destek

Siparişim 20 Gündür Kargoya Verilmedi İletişimde Net Bilgi Alamıyorum

profile
Şüheda
Touch Silky
20 Ekim 2025 16:49
1.453

30 Eylül 2025 tarihinde Touch Silky’den Premium Oysho Takım siparişi verdim (Sipariş No: 20426). Üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve toplamda 1.549 TL ödedim. Teslimat adresim İstanbul. Siparişimle ilgili bilgi almak için Wh...

1 Destek

Video Şikayetler

Touch Silky Yanıltıldım Ben De Yine Aynı Firma Tarafından videonun kapak resmi

Touch Silky Yanıltıldım Ben De Yine Aynı Firma Tarafından

profile
Dilek
Touch Silky İade Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Touch Silky İade Sıkıntısı!

profile
Tuğce
Touch Silky Alışverişte Tutarsızlık videonun kapak resmi

Touch Silky Alışverişte Tutarsızlık

profile
Kıvanç
Benzer Şikayet Yaz