Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

profile
17 Ekim 2025 04:18
1.102

4 Ekim 2025 tarihinde Touch Silky mağazasından, sipariş numarası 454584491 ile toplam 1992 TL tutarında Premium Oysho Edoril ikili takım ve Premium Oysho Liona ikili takım siparişi verdim. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar olarak belirtildi. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Kargo ile ilgili herhangi bir takip mesajı almadım ve kargo firması bilgisi de paylaşılmadı.

Bu süreçte mağazanın müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım. Kredi kartı ile yaptığım ödemenin tutarı hesabımdan çekildi ve elimde sipariş belgesi mevcut.

Ürünlerim teslim edilmediği için paramın iade edilmesini talep ediyorum. Eğer gereği yapılmazsa yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

profile
1 Destek
21 Ekim 2025 11:14 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba efendim. Yaşadığınız sorun için özür dileriz. İlgili birimimiz en kısa süre içerisinde sizlere dönüş sağlayacaktır. İsim soy isim bilgilerinizi rica ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Ekim 2025 13:59
972
"Ürünüm 1 ay kadar da olsa elime ulaştı. Teşekkürler."

Siparişim 20 Gündür Kargoya Verilmedi İletişimde Net Bilgi Alamıyorum

profile
Şüheda
20 Ekim 2025 16:49
1.453
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Ekim 2025 23:01
1.558

profile
20 Ekim 2025 22:54
620

Siparişim Kayıp, İletişim Ve Çözüm Yok

profile
12 Ekim 2025 16:15
930

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz