Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34002673

Siparişim 20 Gündür Kargoya Verilmedi İletişimde Net Bilgi Alamıyorum

profile
Şüheda
Touch Silky
20 Ekim 2025 16:49
1.453

30 Eylül 2025 tarihinde Touch Silky’den Premium Oysho Takım siparişi verdim (Sipariş No: 20426). Üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve toplamda 1.549 TL ödedim. Teslimat adresim İstanbul.

Siparişimle ilgili bilgi almak için WhatsApp hattından defalarca iletişime geçtim. Ancak net bir bilgi alamadım; genellikle “sıralı olarak kargoya veriliyor, SMS ile bilgilendirme yapılacak” şeklinde cevaplar aldım. Daha sonra tekrar sorduğumda ise ön sipariş olduğu ve sıralı olarak gönderileceği söylendi, o hafta içinde kargoya verileceği belirtildi. Fakat üzerinden bir hafta daha geçti ve hâlâ bir gelişme yok. Sonrasında ise iletişimde ters cevaplarla karşılaştım.

İlk kez Touch Silky’den alışveriş yapıyorum ve bu kadar uzun süren bir bekleme ile karşılaşmak beni mağdur etti. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Ayşegül
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ulaşmadı, İletişim Ve İade Taleplerim Cevapsız Kaldı

profile
Ahmet
Touch Silky
24 Ekim 2025 23:01
1.558

10 Ekim tarihinde Touch Silky adlı firmadan Oysho takım siparişi verdim ve 3.093₺ ödeme yaptım. Sipariş numaram: 610341826. Shopier üzerinden 15 Ekim’de kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişin gönderileceği adres İ...

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

profile
Sevval
Touch Silky
17 Ekim 2025 04:18
1.102

4 Ekim 2025 tarihinde Touch Silky mağazasından, sipariş numarası 454584491 ile toplam 1992 TL tutarında Premium Oysho Edoril ikili takım ve Premium Oysho Liona ikili takım siparişi verdim. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar olarak belirtildi. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ul...

1 Destek
3
Aziz sonucu yetersiz buldu

Siparişim Gönderilmiyor, Ne Ürün Var Ne Açıklama!

profile
Aziz
Touch Silky
20 Ekim 2025 15:52
847

2 Ekim tarihinde www.touchsilky.com üzerinden Premium aspera Oysho ikili adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 655264108). Ürünün en geç 7 Ekim’de kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün, 20 Ekim olmasına rağmen hâlâ ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçmeye ça...

siparisim-gonderilmiyor-ne-urun-var-ne-aciklama-2.jpg
siparisim-gonderilmiyor-ne-urun-var-ne-aciklama-1.jpg
5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebime Dönüş Yok!

profile
Melike
Touch Silky
21 Ekim 2025 13:59
972
"Ürünüm 1 ay kadar da olsa elime ulaştı. Teşekkürler."
1 Yorum

Siparişim Gönderilmedi Ücret İadesi Talebim Sürekli Erteleniyor

profile
Merve
Touch Silky
23 Ekim 2025 23:43
910

6 Ekim tarihinde Touchsilky üzerinden 21790 numaralı siparişimle Premium Oysho Bomber ikili takım ve bordo etnik desenli pamuk ipek şal satın aldım. Toplamda 1.869 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünlerin 20-25 Ekim tarihleri arasında kargoya verileceği belirtildi v...

1 Destek

Video Şikayetler

Touch Silky Yanıltıldım Ben De Yine Aynı Firma Tarafından videonun kapak resmi

Touch Silky Yanıltıldım Ben De Yine Aynı Firma Tarafından

profile
Dilek
Touch Silky İade Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Touch Silky İade Sıkıntısı!

profile
Tuğce
Touch Silky Alışverişte Tutarsızlık videonun kapak resmi

Touch Silky Alışverişte Tutarsızlık

profile
Kıvanç
Benzer Şikayet Yaz