to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky Eşofman Siparişimin Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
1 Aralık 2025 tarihinde Touch Silky’nin internet sitesinden bir eşofman takımı sipariş ettim. Sipariş numaram #33649 olmasına rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı.
WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen mesajlarıma geç ve yetersiz cevaplar verildi, sürekli oyalanıyorum. Son olarak 25–29 Aralık tarihleri arasında tüm kargoların kesin olarak çıkacağı söylendi, ancak bu tarihler de geçtiği halde siparişim yine gönderilmedi ve hiçbir somut adım atılmadı.
Uzun süre bekletilmeme ve ürünün hâlâ gönderilmemesine rağmen mağduriyetim giderilmediği için, ödediğim ücretin hiçbir gerekçe sunulmadan tutulmasını kabul etmiyorum. Ödediğim tutarın derhal ve acil olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin kısa sürede çözüme kavuşturulmaması halinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
