to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Aralık’ta Instagram’daki Touch EU sayfasından lacivert gri ikili eşofman takımı siparişi verdim. Kapıda ödeme seçeneği olmadığı için 1.450 TL ödemeyi hesap kartımdan peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimin alındığına veya kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmadı.
O tarihten bu yana iki gündür hem telefonla arayarak hem de Instagram üzerinden yazarak firmaya ulaşmaya çalışıyorum. Defalarca aramama ve her yerden mesaj atmış olmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, telefonlar açılmıyor, mesajlara cevap verilmiyor. Ne sipariş durumum hakkında bilgi alabiliyorum ne de ödediğim ücretle ilgili bir güvence veriliyor.
Ödemenin alınmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasını ve iletişim kanallarının tamamen cevapsız bırakılmasını son derece güvensiz buluyorum. Siparişimin durumunun acilen açıklanmasını, ürünümün en kısa sürede gönderilmesini ya da aksi halde ödediğim 1.450 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Touch ipek isimli Instagram sayfasının (kullanıcı adı Touch. EU) profilinde yer alan link üzerinden 6 Aralık tarihinde lacivert gri bir eşofman takımı siparişi verdim. 41123 numaralı bu sipariş için ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün 1650 TL’ye düşmüştü ve bu fiyat üzerinden alışveriş yap...
Touch. EU internet sitesinden 30 Kasım tarihinde Ankara adresine teslim edilmek üzere iki adet eşofman takımı siparişi verdim. Toplamda 2.970 TL ödedim. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde hiçbir hareket görünmüyor. Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca ar...
Touch. EU isimli internet sitesinden 50598 numaralı siparişimle, toplam 1.485 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım. Siparişi yaklaşık 1 hafta ö...
Instagram üzerinden faaliyet gösteren Touch. EU isimli butikten 1 Aralık tarihinde bir adet eşofman takımı sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 1.485 TL olarak yaptım. Sipariş sonrası ödeme dekontu ve siparişe dair ekran görüntülerini aldım ancak ürünüm üzerinden 16 gün geçmesine rağmen hâlâ...
Touch. EU adlı Instagram sayfasından 30 Kasım tarihinde “Massimo kapşonlu garnili takım” modelinden 2 beden bir eşofman takımı siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 1.485 TL olarak yaptım ve sipariş numaram #32717’dir. Sipariş esnasında ve sonrasında en geç 15 gün içinde ürünün elime ulaşacağı sö...
Yorumlar