to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebimin Reddedilmesi Ve Yasal Haklarımın İhlali
30.12.2025 tarihinde Touchipek internet sitesinden altüst takım bir ürün satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak hem bedeni uymadı hem de ürünü beğenmedim. Bu nedenle 14 gün içinde sahip olduğum iade hakkımı kullanarak ürünü iade etmek ve ücret iadesi almak istediğimi belirttim.
Mesaj yoluyla iade talebimi iletmeme rağmen mesajlarıma bakılmadan, “iade yoktur” denilerek baştan savma bir yaklaşımla karşılaştım. Daha sonra sitelerine girip incelediğimde, internetten yapılan alışverişlerde 14 gün içinde iade hakkımın olduğu açıkça yazdığını gördüm. Buna rağmen iade talebimin dikkate alınmaması ve iade yok denilerek geçiştirilmem beni oldukça mağdur etti.
Sipariş numaram 62745’tir. Yasal hakkım olan 14 günlük cayma ve iade hakkımın tanınmasını, ürünün iadesi için gerekli kargo bilgilerinin tarafıma iletilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
