to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde Touchipek internet sitesinden altüst takım bir ürün satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak hem bedeni uymadı hem de ürünü beğenmedim. Bu nedenle 14 gün içinde sahip olduğum iade hakkımı kullanarak ürünü iade etmek ve ücret iadesi almak istediğimi belirttim.
Mesaj yoluyla iade talebimi iletmeme rağmen mesajlarıma bakılmadan, “iade yoktur” denilerek baştan savma bir yaklaşımla karşılaştım. Daha sonra sitelerine girip incelediğimde, internetten yapılan alışverişlerde 14 gün içinde iade hakkımın olduğu açıkça yazdığını gördüm. Buna rağmen iade talebimin dikkate alınmaması ve iade yok denilerek geçiştirilmem beni oldukça mağdur etti.
Sipariş numaram 62745’tir. Yasal hakkım olan 14 günlük cayma ve iade hakkımın tanınmasını, ürünün iadesi için gerekli kargo bilgilerinin tarafıma iletilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
www.touchipek.com üzerinden altlı üstlü bir kıyafet takımı sipariş ettim. Ancak siparişim elime geçtiğinde sitelerinde satışta bile olmayan bambaşka bir renkte ürün gönderdiklerini gördüm. Ürünün elime ulaşmasının zaten yaklaşık iki hafta sürdüğü bu süreçte, bir de yanlış ve benim onayım olmayan bir...
16.12.2025 tarihinde Touchipek internet sitesi üzerinden toplam 1.485,90 TL tutarında bir takım siparişi verdim. Ödemem başarıyla alınmasına rağmen, siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde ne bir bilgilendirme ne de kargo takip numarası veya süreçle ilgili herhangi bir açıklama yer almıyor. Sip...
12.12.2025 tarihinde touchipek.com internet sitesinden 49159 numaralı siparişim için 1.143,90 TL tutarında online ödeme yaparak alışveriş yaptım. Teslimat adresim Aydın ili Efeler ilçesi olarak sisteme kayıtlıdır. Siparişim üzerinden 14 günden fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilme...
05.12.2025 tarihinde www.touchipek.com sitesi üzerinden Touchipek’ten takım ürün siparişi verdim. 39001 numaralı bu sipariş için kredi kartımla 1.435 TL ödeme yaptım. Aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün bu kadar gecikin...
1 Aralık 2025 tarihinde Touchipek’ten 1.386,50 TL tutarında, #34051 numaralı siparişi kredi kartıyla ödedim. Sipariş sonrası ürünün en geç 15 gün içinde elime ulaşacağı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Instagram üzerinden firmaya defala...
Yorumlar