Totem Kart Sistemi ve Network Mağazası Şikayeti

Bana Tarım ve Orman Bakanlığı Tavukçuluk Araştırma Enstitüsü tarafından giyim yardımından yararlanmam için 7.360,00 TL tutarında Totem Kart ile harcama tanımlanmıştır. Bu harcamayı gerçekleştirmek üzere Totem kartın anlaşmalı olduğu Ay marka Mağazacılık mağazalarından biri olan ve Ankara İli A City Alışveriş Merkezi'nde bulunan Network mağazasına 05 Ocak 2025 tarihinde gittim. Mağaza çalışanlarınca bana sadece tanımlanan değer kadar alışveriş yapabileceğim bu limiti aşarsam kendi şahsi kredi kartım ile veya nakit olarak ödeme yapamayacağım söylendi.

Bu baskı ve zorunlu yönlendirme üzerine alışverişimi yaptım ve ekte sunmuş olduğum 2 adet fatura toplamı 7.344,10 TL olmuştur ve Totem Kart içerisinde 15,90 TL bakiyem kalmıştır. Bunu başka bir ürün satın alma ile tamamlamam yapılamadı ve izin verilmedi.Totem Kart müşteriyi mağdur edecek bir anlaşma yaparak müşterinin kalan bakiyesine el koymakta bu nedenle Totem Kart'tan şikayetçiyim. Totem Türkiye'de pek çok kamu kurumu ile anlaşma yapmakta ve zorla vatandaşın parasına el koymaktadır.

Diğer taraftan Network Mağazası müşteriyi zorlayarak farklı işlem ve esnetme yapmayarak yine vatandaşın hakkı olan harcamayı yapmasını sınırlamaktadır.
Her iki kurum ve kuruluştan şikayetçiyim. Sorunumun çözümlenmesini ve paramın iadesini ve kullanımının sağlanmasını talep ediyorum.Aksi takdirde yasal haklarımın farkındayım bu yasal haklarımı kullanmak durumunda kalmak istemiyorum.