to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kampanya Bilgisi Ve POS Eksikliği Nedeniyle Paraf Puanı Kaybı
3 Nisan tarihinde Samsun Bafra’daki Total Benzin İstasyonu Müderrisoğlu şubesine, Paraf kartım ile ParafPara kazanım kampanyasına dahil istasyonlar arasında göründüğü için özellikle yolumu uzatarak gittim. İstasyonda ödeme aşamasında, kampanyaya dahil olmasına rağmen Paraf pos cihazı olmadığı söylendi ve bu nedenle 1.250 TL’lik yakıt alımıma istinaden kazanmam gereken 400 TL ParafPara puanını alamadım.
Kampanyaya güvenerek ve özellikle bu istasyona yöneldiğim için hem zaman kaybı yaşadım hem de puan kazanamadım. Sonu 9019 ile biten Paraf kartımla yaptığım bu işlem nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, kampanyadan hak ettiğim puanın tarafıma yüklenmesini ve başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için bu istasyonun kampanyaya dahil istasyonlar listesinden çıkarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - nolu Müşteri Hizmetleri -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
