Akaryakıt Kampanyası Hatası Nedeniyle 300 TL ParafPara Kaybı Ve Çözüm Eksikliği


3 Nisan tarihinde Samsun Bafra’daki Total Benzin İstasyonu Müderrisoğlu şubesine, Paraf kartım ile ParafPara kazanım kampanyasına dahil istasyonlar arasında göründüğü için özellikle yolumu uzatarak gittim. İstasyonda ödeme aşamasında, kampanyaya dahil olmasına rağmen Paraf pos cihazı olmadığı söylendi ve bu nedenle 1.250 TL’lik yakıt alımıma istinaden kazanmam gereken 400 TL ParafPara puanını alamadım.
Kampanyaya güvenerek ve özellikle bu istasyona yöneldiğim için hem zaman kaybı yaşadım hem de puan kazanamadım. Sonu 9019 ile biten Paraf kartımla yaptığım bu işlem nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, kampanyadan hak ettiğim puanın tarafıma yüklenmesini ve başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için bu istasyonun kampanyaya dahil istasyonlar listesinden çıkarılmasını talep ediyorum.




1 Nisan 2026 saat 12.50’de Sincan Ayaş Yolu 26. Km Organize Sanayi karşısındaki totalenergies istasyonunda, Total Club uygulamamda biriken puanları kullanarak yakıt almak isterken yine ciddi bir sorun yaşadık. Uygulama benim telefonumda yüklü, eşim istasyona giderek benim adıma kayıtlı puanları kull...

3 Mart tarihinde Ankara Çankaya Balgat totalenergies istasyonunda, akaryakıta zam gelmeden önce depomu zamsız fiyattan doldurmak ve kartımda biriken yaklaşık 300 TL’lik puanı kullanmak istedim. Pompacı görevliye puan kullanmak istediğimi söylediğimde, bana “Puan kullandırtmıyoruz, ona göre doldur do...
Yorumlar