TotalEnergies Personelinin Yüksek Sesli Ve Emir Kipiyle Davranışı
07.03.2026 tarihinde saat 13.00 civarında İstanbul Bağcılar’da bulunan 2 V**** G*** TotalEnergies İstasyonları’nda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. İstasyonun yan tarafında bulunan ATM’den para çekerken, aracımı ATM’ye yakın bir noktaya kısa süreliğine park etmiştim. Bu sırada akaryakıt dolumu yapan, 40–50 yaşlarında olduğunu tahmin ettiğim bir görevli, aracı gördükten sonra uzaktan yüksek sesle ve emir verir bir üslupta aracı oradan kaldırmam gerektiğini bağırarak söyledi.
Yaklaşık 5 dakikadan fazla bir süre boyunca, yanındaki arkadaşının kendisini sakinleştirmeye çalışmasına rağmen, aynı üslupsuz tavrını sürdürdü. Bu davranış tarzı, özellikle müşteriye karşı kullanılan yüksek ses tonu ve emir kipi nedeniyle beni oldukça rahatsız etti. Aynı istasyonda daha önce araç yıkama esnasında da benzer şekilde yüksek sesle ve rahatsız edici bir üslup ile karşılaşmıştım.
Evim bu istasyona yakın olduğu için bugüne kadar sürekli olarak burayı tercih ediyordum; ancak yaşadığım bu tekrar eden olumsuz deneyimler nedeniyle artık bu istasyonu kullanmayı düşünmüyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için davranış ve üslup konusunda kendisine gerekli hatırlatmaların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş, öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Müşteri Hizmetleri - Club TotalEnergies / mobil uygulama Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Müşteri Hizmetleri - Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
Çok teşekkür ederim ilgi alakanız için
















