Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

TotalEnergies Personelinin Yüksek Sesli Ve Emir Kipiyle Davranışı

Hanifi'nin Teşekkür Mesajı
Çok teşekkür ederim ilgi alakanız için

07.03.2026 tarihinde saat 13.00 civarında İstanbul Bağcılar’da bulunan 2 V**** G*** TotalEnergies İstasyonları’nda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. İstasyonun yan tarafında bulunan ATM’den para çekerken, aracımı ATM’ye yakın bir noktaya kısa süreliğine park etmiştim. Bu sırada akaryakıt dolumu yapan, 40–50 yaşlarında olduğunu tahmin ettiğim bir görevli, aracı gördükten sonra uzaktan yüksek sesle ve emir verir bir üslupta aracı oradan kaldırmam gerektiğini bağırarak söyledi.

Yaklaşık 5 dakikadan fazla bir süre boyunca, yanındaki arkadaşının kendisini sakinleştirmeye çalışmasına rağmen, aynı üslupsuz tavrını sürdürdü. Bu davranış tarzı, özellikle müşteriye karşı kullanılan yüksek ses tonu ve emir kipi nedeniyle beni oldukça rahatsız etti. Aynı istasyonda daha önce araç yıkama esnasında da benzer şekilde yüksek sesle ve rahatsız edici bir üslup ile karşılaşmıştım.

Evim bu istasyona yakın olduğu için bugüne kadar sürekli olarak burayı tercih ediyordum; ancak yaşadığım bu tekrar eden olumsuz deneyimler nedeniyle artık bu istasyonu kullanmayı düşünmüyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için davranış ve üslup konusunda kendisine gerekli hatırlatmaların yapılmasını talep ediyorum.

9 Mart 10:55 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş, öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Müşteri Hizmetleri - Club TotalEnergies / mobil uygulama Saygılarımızla

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Müşteri Hizmetleri - Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla

Hanifi
19 Mart 11:07

Çok teşekkür ederim ilgi alakanız için

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İstasyon Çalışanının Hakaret Ve Tehditine Karşı Resmi Özür Ve Disiplin İsteği

807

31.12.2025 tarihinde saat 00:05 sularında İstanbul Gaziosmanpaşa Eski Edirne Asfaltı Caddesi No:374, 34250 adresinde bul...

Çözüldü

Total Petrol İstasyonunda Asgari Satış Limiti Ve Personel Davranışı Mağduriyeti

1.320

07.08.2025 gecesi saat 24.30 civarında Antalya yolu üzeri, Taşağıl kavşağın...

Akaryakıt İstasyonunda Personelin Uygunsuz Ve Kaba Davranışı Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmeti

04.10.2025 tarihinde saat 19:15 civarında Tuzla Hacıoğulları’ndaki Total akaryakıt istasyonunda, S********* isimli bir p...

Akaryakıt İstasyonunda Personelin Uygunsuz Ve Kaba Davranışı Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmeti
5 Yorum
Çözüldü

Totalenergies İstasyonları Müşteriye Karşı Kabalığın ve İlgisizliğin Ciddiyetle Ele Alınması Lazım

455

"Özge hanım a çok teşekkür ederim büyük bir kurum a yakışan ilgili alakalı bir dönüş sağlandı Saygılar"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Totalenergies İstasyonları Sabaha Kadar Rahatsız Ediyorlar Bizi!

Totalenergiesİstasyonları Sabaha Kadar Rahatsız Ediyorlar Bizi!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Totalenergies İstasyonları Ankara Bağlıca Yakıt Alamıyorum

Totalenergiesİstasyonları Ankara Bağlıca Yakıt Alamıyorum

Profil fotoğrafı
Ege
Totalenergies İstasyonları Yakıt Köpüğüne Ödediğimiz Tutar

Totalenergiesİstasyonları Yakıt Köpüğüne Ödediğimiz Tutar

Profil fotoğrafı
Yasin
Totalenergies İstasyonları Şikayetçiyim

Totalenergiesİstasyonları Şikayetçiyim

Profil fotoğrafı
Rahmi
Totalenergies İstasyonları Anormal Bir Total İşletmesi!

Totalenergiesİstasyonları Anormal Bir Total İşletmesi!

Profil fotoğrafı
Canan
Totalenergies İstasyonları Tıraş Yıkama Köpük Ve Personel Sorunu!

Totalenergiesİstasyonları Tıraş Yıkama Köpük Ve Personel Sorunu!

Profil fotoğrafı
Furkan