to read complaints and reviews, or file yours.Total Energies Yanlış Yakıt Dolumu
25.09.2023 tarihinde saat 00.48 de 35ABL868 plakalı aracımla Macunköy/Ankara Doco Petrol şubenizde akaryakıt almak için durdum. Pompacı, arabam dizel olmasına rağmen depoya benzin doldurmuş. Ödemeyi yapıp geldiğimde fişi elime almamla fark etmem bir oldu ve anahtarı hiçbir şekilde kontağa dahi takmadım. Aracımı 25.09.2023 tarihinde servise götürmüş bulunmaktayız. İşlemler başlatıldı ancak benim mağduriyetim giderilmedi. 2 gündür aracım yok ve akaryakıt istasyonu ikame araç veremeyeceğini belirtiyor. Ben Ankara'ya geçici gelmeme rağmen burda mağdur oldum hiçbir yere çıkamıyorum aracım olmadığı için. Çağrı merkezinize bu durumu iletmeme rağmen hala dönüş yapılmadı. Avukatım bu konuyu araştırma aşamasına geçti. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda her türlü şekilde dava açacağım. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Müşteri Hizmetleri - TotalEnergies İstasyonları /mobil uygulama Saygılarımızla
Bu yaşattığınız mağduriyetten dolayı sizin istasyonlarınıza bir daha adım atmam. Benim için koca bir hayal kırıklığısınız. İşlemler devam edene kadar beni 4 gün araçsız bıraktınız. Sizin personelinizin hatası yüzünden araçsız kaldım ve bunun için hiçbir şey yapmadınız. Özür mahiyetinde en azından yakıt çeki vs. Bir şey bekledim ama onu bile yapmadınız. OYAK üyesi olarak bunu OYAK yetkililerine de aktaracağıma emin olabilirsiniz.
