TotalEnergies İstasyonları Yere Dökülen Akaryakıta Ücret Talebi



Bursa Nilüfer'de bulunan bir petrol istasyonuna 15.04.2024 tarihinde saat 19.51'de aracıma benzin almak için yanaştım. Pompacı, pompayı depoya yerleştirdikten sonra ayrıldı. Yakıt vermeye başladığı anda, pompa kendiliğinden çıkarak yere düştü. Bunun sonucunda yaklaşık 393 TL değerinde akaryakıt yere döküldü. Bu durumu ben fark ettim ve oradaki görevliyi çağırarak durdurmasını sağladım. Görevli, yaşananlardan habersizdi. Ardından kaba bir tutumla ücreti benden talep etti ve aracımın deposunu kapatmam gerektiğini söyledi. Olayın ardından 400 TL ödeme yaptım ve ücretin benden talep edilmemesi gerektiğini, ayrıca görevlinin tavrının yanlış olduğunu ifade ettim; ancak görevli bu duruma aldırış etmedi. Konuyu daha fazla dile getirdiğimde, görevli yetkisini kullanarak ve durumu düzeltmeye çalışıyormuş gibi yaparak bana 150-200 TL değerinde yakıt vereceğini belirtti. Sonuç olarak 250 TL'lik yakıt dolumu yapıldı. Ancak benim 150 TL'lik zararım ne olacak? Aracımın her yeri benzinle kirlendi. Bu istasyonu sürekli olarak tercih ediyordum; ancak bu olaydan sonra bir daha asla tercih etmeyeceğim. Ayrıca, yaşanan bu dikkatsizlik büyük bir tehlikeye yol açabilecek ve göz ardı edilemeyecek bir durumdur.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
















