Barkod Alırken Karşılaştığım Saygısız Personel Tavrı

06.05.2026 tarihinde saat 18.04 civarında Denizli Ayçev Petrol Total istasyonunda aracımı yıkatmak için yıkama alanına geldim. Yıkama cihazlarında “barkod ya da kart okutunuz” yazdığı için markete girip barkod almak istedim. Markette beni bir süre gereksiz yere beklettiler, ardından kasadaki orta yaşlarda, kel olan görevli son derece sert bir tavırla “ne istiyorsun” tarzında konuştu.

Kendisine aracımı yıkatmak için barkod almak istediğimi söylediğimde, “ne barkodu” diyerek tersledi ve ısrarla oradaki karttan satmaya çalıştı. O karttan bende olduğunu fakat yanımda olmadığını belirtince, bu defa “alacaksın” ya da “git al gel o zaman kartı” şeklinde üstten, saygısız bir üslupla konuşmaya devam etti. Müşteriye karşı bu tavrın çok yanlış olduğunu söyleyerek marketten çıktım. Sonrasında istasyonun ve yıkama alanındaki kart/barkod uyarılarının da fotoğraflarını çektim.

Bu markette aynı kasiyerin benzer tavırlarına daha önce de maruz kalmıştım. Müşteriyle konuşma şekli, sanki müşterinin hiçbir önemi yokmuş gibi, oldukça kaba ve itici. Personelin müşterilere karşı bu şekilde davranmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bir özürle birlikte geri dönüş sağlanmasını bekliyorum.