Toshiba TV Panel Ve Kumanda Sorunu!

2023 Eylül ayında İzmir Gaziemir Vs outlet mağazasından Toshiba 50UA2063DT bir TV satın aldım. Başlarda uzun süre televizyonsuz yaşayan biri olduğum için doğal olarak muhteşem görüntü kalitesi hissiyatıyla kullandım. Ekran geçişlerinde gri ya da siyah arka planda sağ üst bölgede görünen beyaz bulutsu bölge giderek arttı ve rahatsız etmeye başladı. Bu sorun ürün geldiğinde de vardı fakat göze çok batmadığı için önemsememiştim. Ayrıca yine başlarda önemsemediğim kumandanın çift tıklama sorunu da giderek arttı. Servis çağırabileceğim müsait bir dönemde (Mayıs 2024) servisi aradım ve eve gelen servis çalışanlarına durumu anlattım. Bulutlanmayı fotoğrafla kanıtlayabildim fakat kumandanın çift tıklama sorunu her zaman olmadığı, bir süre TV açık kaldıktan sonra olduğu için kanıtlayamadım. Sonuç olarak servis çalışanı bana, servisin ekran panelindeki bu soruna müdahale etmediğini normal kabul ettiğini, kumandanın da Android TV'lerde böyle davranabileceğini söyledi. Kuru bir bezle ekranı sildi, beyaz bölgeyi biraz dağıttı ve sorun devam ederse tekrar servisi aramam gerektiğini söyledi. Bugün geldiğimiz noktada ekrandaki bulutlanma sorunu geçmemekte birlikte farklı bölgelerde farklı şekilde ilerliyor, kumanda da aynı şekilde kafasına göre takılmaya devam ediyor. TV'nin menüde ve uygulama geçişlerinde sanki 20 yıl öncesinin teknolojisiymiş gibi yığılıp kasması da cabası. Toshiba-Vestel servisine buradan sormak istiyorum. Servis çalışanınızın söylediği gibi olur öyle deyip sineye mi çekelim bunları? Yoksa ürününüzün arkasında durup bir çözüm sunmak ister misiniz?