Servis Ücretleri Ve Garanti Süreci Mağduriyeti

A101'den Toshiba marka 50 inç bir televizyon aldım. Bana, ürünün servisini değil, benim teslim almam gerektiğini söylediler. Ancak teslim aldığımda, kutusunu açmamam gerektiğini, aksi takdirde garantinin başlamayacağını belirttiler. Servisi aradığımda, eve gelip sadece kutuyu açıp televizyonu prize takmak için 1200 TL ücret talep ettiler. Ayrıca, sadece kutu ve kartonu açmanın 600 TL mi yoksa 1200 TL mi olduğunu sorduğumda, gerekirse bayiyi getirin, 600 TL'ye sadece kutu açılışını yaparız dediler. Yani, sadece kutuyu açıp 'evet, kutu açıldı' diyerek 600 TL alacaklar. Ürünün üzerinde zaten 16.000 TL fiyat etiketi var. Ek olarak, duvara monte etmelerini istediğimde de 1600 TL gibi bir ücretle karşılaşıyorum. Acilen arayıp bilgi almak istiyorum.