Garanti Kapsamındaki Toshiba Televizyonum Sürekli Arızalanıyor, Sorunum Çözülmüyor

29 Eylül 2025 tarihinde Toshiba 65UA2363DT model televizyonumda arıza oluştu. Yaklaşık 3 ay önce aldığım bu televizyon, garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli olarak aynı problemi yaşıyorum ve cihaz hiç açılmıyor.

Erzurum Palandöken’deki teknik servisten çalışanlar üç kez gelip ekran kartı ve besleme yapılması gerektiğini belirttiler ve bu durumu sisteme girdiklerini söylediler. Ancak firma, ısrarla yazılım güncellemesiyle çözüm arıyor ve televizyonumda herhangi bir düzelme olmuyor. Servis çalışanları da yazılımın çözüm olmayacağını, boşuna geldiklerini belirtiyorlar. Bu süreçte teknik servise herhangi bir ödeme yapmadım.

Sorunumun bir an önce çözülmesini, ekran kartı değişimi ve besleme işleminin yapılmasını ya da televizyonun değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.