to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Ve Cevapsız Elektrik Kesintisi, Buzdolabı Bozuldu Ve İşim Durdu
5 Mayıs saat 04:00’ten bu yana Hatay Antakya Kışlasaray Mahallesi 2. Ulus Sokak’taki adresimde elektrik kesintisi yaşanmaktadır ve hala elektrik verilmedi. Uzun süren bu kesinti nedeniyle evde temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz hale geldim.
Sabah saat 07:00’de Toroslar Enerji çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum, talep oluşturulduğu söylendi ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Kesintinin sebebi ve ne zaman çözüleceğine dair herhangi bir açıklama tarafıma iletilmedi.
Uzun süreli kesinti yüzünden buzdolabımdaki yiyecekler bozuldu ve maddi zarara uğradım. Ayrıca evden online çalışan biri olarak tüm gün boyunca işime devam edemedim, hem iş kaybı yaşadım hem de ciddi mağduriyet oluştu.
Kesintinin acilen giderilmesini, bölgedeki sorunla ilgili net bir açıklama yapılmasını ve buzdolabımdaki yiyeceklerin bozulması ile çalışma kaybım nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hatay Antakya Kışlasaray Mahallesi’nde bulunan apartmanımızın önündeki, Toroslar EDAŞ’ın yetki ve sorumluluğunda olan elektrik panosunda uzun süredir arıza bulunmaktadır. Neredeyse her gün yaşanan ve uzun süren elektrik kesintileri sebebiyle mağduriyet yaşıyoruz.
Defalarca şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, sadece kayıt açılıp konu geçiştiriliyor. Bugün ise durum daha da tehlikeli bir hale gelerek panodan duman çıkmaya başladı. Bu hem bizim hem de çevredeki binaların can ve mal güvenliği açısından ciddi bir risk oluşturmaktadır.
Toroslar EDAŞ’ın, apartmanımızın önündeki arızalı elektrik panosunda acil olarak gerekli onarımı yapmasını, gerekiyorsa panonun yenilenmesini ve güvenli, kesintisiz elektrik sağlanmasını talep ediyorum. Olası bir yangın ya da can kaybı yaşanmadan önce bu sorunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Hatay Antakya’da Toroslar Enerji kaynaklı olarak 5 Mayıs saat 04.00’ten bu yana devam eden uzun süreli bir elektrik kesintisi yaşıyoruz ve hâlâ elektrik verilmedi. Bu süreçte özellikle buzdolabındaki yiyeceklerimiz bozulma noktasına geldi ve evden online çalışma düzenim tamamen aksadı. Yaşadığımız kesintiyle ilgili olarak arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de kesintiyle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Sürekli belirsizlik içinde beklemek zorunda kalıyoruz. Elektriğin bir an önce kalıcı şekilde verilmesini ve bu tür uzun süreli kesintiler yaşanmayacak şekilde gerekli çalışmaların ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile Mobil 186 uygulamamızdan öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Tekrar arama sağlamanızı rica ediyorum, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Gerekirse üst mercilerinize ulaşacağım.
