to read complaints and reviews, or file yours.Trafo Patlaması Sonrası Zararımızı TEDAŞ Neden Ödemiyor
Yaklaşık bir ay önce Hatay Dörtyol Yeşilköy Mahallesi’nde yaşanan trafo patlaması sonucu evimizdeki televizyon, buzdolabı, su arıtıcı ve ocak kullanılamaz hale geldi. Tüm cihazların tamiri için Toroslar TEDAŞ tarafından yönlendirilen ekibe başvurduk, ekip cihazları tamir etti ve toplamda 10.400 TL’lik masrafı peşin olarak bizden aldı. Bize, bu tutarın TEDAŞ tarafından tarafımıza ödeneceği belirtildi.
Gerekli tüm evrakları (servis raporu, fatura, kimlik fotokopisi, IBAN vb.) WhatsApp üzerinden TEDAŞ’a ilettim. Ancak, defalarca başvurmama ve eksiksiz evrak göndermeme rağmen, sürekli “eksik evrak” bahanesiyle başvurum reddediliyor. Eksik olan evrakın ne olduğu konusunda ise net bir bilgi verilmiyor. Sürecin uzatılması ve net bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ödediğim 10.400 TL’nin bir an önce eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Başvuru numaralarım: 9339889553 ve 9340033958.
Gelişme
Hatay Dörtyol Yeşilköy Mahallesi Cami Sokak Karcı Çıkmazı No:** adresinde, M*** D** adına kayıtlı elektrik aboneliğimizde sürekli olarak elektrik dalgalanması sorunu yaşıyoruz. Yaklaşık bir ay önce de aynı şekilde elektrik fazla gelmesi sonucu buzdolabı, televizyon, arıtma cihazı ve ocak gibi birçok eşyamız yandı. O dönemde toplamda 10.300 TL ödeme yaptık, ayrıca arıtma için 800 TL daha harcadık ve faturalarımız duruyor. TEDAŞ zararımızı geç de olsa karşıladı ancak herhangi bir önlem alınmadı.
Bugün (16.11.2025) yine aynı sorun tekrarlandı; buzdolabından duman çıktı ve yandı, televizyon ve klima da zarar gördü. Her ay düzenli olarak faturalarımızı ödüyoruz ancak sürekli bu tür mağduriyetler yaşıyoruz. TEDAŞ’a başvuru kaydı oluşturmamıza rağmen, çoğu zaman adresimizde arıza olmadığı söylenerek süreç uzatılıyor ve çözüm sağlanmıyor. Direğe regülatör takılması gibi kalıcı bir önlem alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Eşyalarımızın sürekli yanmasından dolayı çok mağduruz, artık bu sorunun çözülmesini istiyoruz.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 21.10.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
