Toroslar Enerjisa’nın Sürekli Elektrik Kesintileri Sağlık Ve Yaşamı Tehdit Ediyor

Toroslar Enerjisa dağıtım bölgesinde, Mersin Yenişehir Kocavilayet Mahallesi’nde uzun süredir çok sık elektrik kesintisi yaşıyoruz. Günde bazen 2–3 kez, en az 1 saat süren ve haftada en az 3–4 kez tekrarlanan bu kesintiler hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Evde kemoterapi gören bir hastamız var, sıcak nedeniyle ameliyat bölgelerinde ağrı artıyor ve genel sağlık durumu kötüleşiyor. Ayrıca evde Yenidoğan bir bebeğimiz var, sıcaktan dolayı alerji oluyor, sürekli ağlıyor ve onu rahatlatamıyoruz. Sık elektrik kesintileri yüzünden, elektronik eşyalarımı koruyabilmek için 5–6 adet sigortalı priz almak zorunda kaldım ve bu durum maddi olarak da beni zorladı.

Bu kronik kesintilerle ilgili 9354610210 numaralı arıza kaydı da dahil olmak üzere defalarca kayıt açtırdım, 186 hattını pek çok farklı tarihte birçok kez aradım ve WhatsApp müşteri desteğiyle yazıştım. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı, sadece geçici bilgilendirmelerle süreç geçiştiriliyor, müşteri hizmetlerinden aldığım destek son derece yetersiz kalıyor ve yaşadığım mağduriyet bir türlü giderilmiyor. Tüm bu süreç, Toroslar Enerjisa’ya olan güvenimi tamamen bitirmiş durumda.

Mersin Yenişehir Kocavilayet Mahallesi’indeki, özellikle 2929. Sokak çevresindeki altyapının ve şebekenin acilen gözden geçirilmesini, bu sık ve uzun kesintilerin kalıcı şekilde giderilmesini ve özellikle sağlık durumu hassas olan evler için kesinti planlamasında öncelik ve özen gösterilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kronik sorunun çözüme kavuşması için ilgili devlet kurumlarının da duruma müdahil olarak gerekli denetim ve yaptırımları uygulamasını istiyorum. Yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle değerlendirilmesini ve tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.