Toroslar Elektrik Dağıtım Elektrik Kesintileri Ve Voltaj Dalgalanmaları Nedeniyle Yaşanan Sorunlar


2020 Eylül ayından beri Gaziantep'in Şehitkamil ilçesinde ikamet ediyorum. Bulunduğum şehrin elektrik dağıtım şirketi Enerjisa/Toroslar. Gelen zamlar ve yüksek faturalara rağmen şehre taşındığımdan beri elektrik hep problem. Hatta beyaz eşya şirketleri bunu bildiği için beyaz eşyalara voltaj düzenleyici taktırmamızı, aksi takdirde elektrik git-gelinden kaynaklı beyaz eşyalarımızın yanabileceğini söyledi. Tüm beyaz eşyalara bunu taktırdık ama hepsi için bunu yapmak da yaptırmak da mümkün değil. Bir robot süpürgemiz bu yüzden bozuldu daha önce. Buzdolabım voltaj düzenleyiciye rağmen son elektrik git-gellerinden beri gürültülü çalışıyor. Televizyon zaten izlemiyoruz; ara sıra açılacak bir eşya için masrafa girmek istemedik ve voltaj düzenleyici taktırmadık. Televizyonu açtığımız nadir günlerden birinde en az 7-8 defa elektrik gidip gelmiştir, yarım saatlik zaman dilimi içerisinde. Biz de en son böyle olmayacak diyerek televizyonu kapattık, bir daha da 1 buçuk ay önce açtık. Açtığımızda onca para verdiğimiz, 2 yıldır 5-6 defa ancak açılmış televizyonumuzun ekranının yandığını fark ettik. (Video ve fotoğraflarda da görüldüğü gibi ekranın alttan üste doğru yarısı şerit şerit.) Servis çağırdık, servis elektrik git-gelinden kaynaklı (voltaj düzensizliğinden kaynaklı) olduğunu ve garanti kapsamında olmadığını söyledi. Zaten elektrik dağıtım şirketinden kaynaklı onca sıkıntı ve kayıp yaşamış bir tüketici olarak tamir ücretini karşılamak istemiyorum. Bu yüzden Enerjisa/Toroslar ile görüştüm, defalarca talep oluşturmama rağmen talebimin hep olumsuz sonuçlandığı bilgisini aldım. Bu bölgede dağıtım şirketi bu şirket ve servis raporuyla elektrik kaynaklı sıkıntı olduğu tescillenmişken, tüketici olarak hakkımın bu şirket tarafından alındığını düşünüyorum. Sadece ben de değil, sadece benim yaşadığım apartmanda elektrik düzensizliğinden kaynaklı en az bir elektronik aleti zarar görmemiş daire yok. Ben artık daha fazla şirketin düzgün bir şekilde yapamadığı dağıtım yüzünden masraf çekmek istemiyorum. Şirketin sorumluluk alıp hasarı onarmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi akşamlar dileriz. Toroslar EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 19.09.2024 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. ÇAĞRI MERKEZİ

"Bölgede onarım çalışması başlatılmış." Sunulan çözüm bu. Peki bu çözümün içinde benim onca zararım tam olarak nerede?

















