to read complaints and reviews, or file yours.Saraykent Mahallesinde Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Artan Mağduriyet
Hatay Antakya Saraykent Mahallesi’nde oturuyoruz ve neredeyse yaşamaya çalışıyoruz desek yeridir. Toroslar Elektrik Dağıtım şirketi yüzünden 2025 yılından bu yana elektrik kesintileri giderek arttı ve artık günde 5–7 defa elektriklerimiz kesiliyor. Özellikle bu soğuk havalarda ısınmaya çalışıyoruz ancak sürekli yaşanan kesintiler nedeniyle bundan da mahrum kalıyoruz.
Sürekli açılıp kapanan elektrik yüzünden bozulmadık eşyamız kalmadı. Bu durumla ilgili şirketi aradığımda eşyaların bozulduğunu belirttim, rapor tutuldu ve şikayet kaydı da oluşturuldu ancak sonrasında hiçbir şekilde ilgilenen olmadı. Daha sonra site üzerinden de yazdım, beni arayıp “bizlik bir şey değil” denilerek sorumluluk da kabul edilmedi. Bozulan eşyalarla ilgili elimde servis formu yok ama yaşadığımız mağduriyet ortada.
Depremden bu yana yaklaşık üç yıl geçti, bu süre zarfında altyapıyı düzeltmek adına somut hiçbir çalışma görmedik, buna rağmen her ay düzenli olarak ücretler tahsil edilmeye devam edildi. Her gün bu kadar çok kesinti yaşanması hem evlerdeki cihazları riske atıyor hem de insanlar için ciddi bir sağlık ve güvenlik sorunu oluşturuyor.
Artık bu durumdan çok yorulduk ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Özellikle Saraykent Mahallesi’nde yaşanan bu sürekli elektrik kesintilerine kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekiyorsa altyapının yenilenmesini ve bu kesintilere kesin olarak bir son verilmesini talep ediyoruz.
Gelişme
Hatay Antakya Saraykent Mahallesi’nde Toroslar edaş kaynaklı olarak yaklaşık 3 yıldır devam eden ve artık dayanılmaz hale gelen elektrik kesintileri yaşıyoruz. Bir gün içinde defalarca, kimi zaman 20 kez elektriğin gidip gelmesi normal bir durum değildir ve bu durum günlük hayatımızı tamamen kilitliyor.
Elektriğin olmaması zaten başlı başına büyük bir mağduriyetken, özellikle yemek yapılacağı, misafir geleceği zamanlarda saatlerce elektriksiz kalıyoruz. Evde en temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hale geldik, bu kadar sık ve düzensiz kesinti insanlarla adeta dalga geçmek gibi bir durum oluşturmaya başladı.
Bu tablo, mevcut trafonun ve altyapının bu bölgeyi artık taşımadığını açıkça gösteriyor. Eğer trafo bu yükü kaldıramıyorsa, bunun sorumluluğu vatandaşa değil, gerekli yatırımı yapmayan kuruma aittir. İnsanları bu kadar mağdur etmeye kimsenin hakkı yok, bu soruna bir an önce kalıcı çözüm üretilmesi gerekiyor.
Toroslar edaş’tan talebim, Saraykent Mahallesi’indeki elektrik altyapısının acilen yenilenmesi, trafo ve hatların güçlendirilmesi ve bu sürekli yaşanan kesintilerin tamamen sona erdirilmesidir. Bu konuda somut bir çalışma başlatılmasını ve artık yıllardır süren bu mağduriyetin bitirilmesini istiyoruz.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
Toroslar Elektrik’in Hatay Antakya Saraykent Mahallesi’indeki elektrik kesintileri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır evimde günde ortalama 10 kez elektrik kesiliyor ve bu durum artık tahammül edilemez bir hale geldi. Sürekli yaşanan bu kesintiler yüzünden günlük yaşamımız tamamen aksıyor, havalar soğuk olduğu için elektrik kesildiğinde evde resmen üşüyoruz. Ayrıca evden çalışan biriyim ve bu kesintiler nedeniyle işimi düzenli olarak yapamıyorum. Sürekli kopan elektrik yüzünden işime odaklanamıyor, işlerimi zamanında teslim edemiyorum ve bu durum işimi kaybetme noktasına getirdi. Dün müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım, dönüş yapacaklarını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne planlı bir kesinti bilgisi paylaşılıyor ne de bu soruna kalıcı bir çözüm sunuluyor. Sürekli tekrar eden bu elektrik kesintilerinin acilen incelenmesini, mahallemizdeki altyapı sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve evden çalıştığım da dikkate alınarak mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 21.01.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
Yaklaşık 4 aydır Hatay Antakya Saraykent Mahallesi’nde Toroslar Elektrik a. Ş. Kaynaklı günde ortalama 10 defa elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bu kadar sık kesinti nedeniyle evde televizyonum tamamen çalışmaz hale geldi, çamaşır makinem ise arıza yaptı ve servise vermek zorunda kaldım, ne kadar ücret çıkacağını da henüz bilmiyorum. Elektrik günlük temel ihtiyacımız olduğu için elektrik gidince evde neredeyse hiçbir şey çalışmıyor, hayat duruyor gibi oluyor. Daha önce Toroslar Elektrik a. Ş.’ye şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi, kesintiler aynı şekilde devam ediyor. Bu sorunun bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini, bölgemizdeki sık elektrik kesintilerinin son bulmasını ve bu kesintiler yüzünden bozulan televizyonum ile servise verdiğim çamaşır makinemin tamir/onarım masraflarının tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
