Planlı Kesinti Ve Dalgalanma Sonrası Hava Temizleyicim Tamamen Bozuldu

02.10.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Mehmet Turgut Caddesi No:15/16 adresindeki dairemde Toroslar Elektrik’in planlı onarım çalışması nedeniyle elektrik kesintisi yaşandı. Bu kesinti sırasında anlık olarak elektrik birkaç kez gidip geldi ve bu dalgalanmanın hemen ardından Viomi Air Purifier marka hava temizleme cihazım arızalandı. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla cihazın anakartı yanmış ve tamir edilemeyecek durumda olduğu belirtildi.

Oysa Toroslar Elektrik’ten tarafıma aynı tarih için elektrik kesintisi olacağına ve kesintinin uzayabileceğine dair iki ayrı bilgilendirme SMS’i gönderildi. Buna rağmen şikayetim üzerine açılan talep sonrasında yalnızca 17 dakika içinde bana, o tarihte herhangi bir arıza ve kesinti olmadığına, her şeyin normal göründüğüne dair bir rapor iletildi. Bana gönderilen bu rapor, kendi gönderdikleri kesinti bilgilendirme mesajlarıyla çelişiyor ve bu durum mağduriyetimin ciddiye alınmadığını düşündürüyor.

Planlı kesinti ve sonrasındaki elektrik dalgalanması nedeniyle Viomi hava temizleme cihazımın anakartı yanarak kullanılamaz hale geldiği için, oluşan maddi zararımın tespit edilerek karşılanmasını talep ediyorum. Tesisat numaram 4008244072’dir. Şikayetimin teknik olarak incelenmesini, kesinti kayıtlarının ve tarafıma gönderilen mesajların birlikte değerlendirilmesini ve zararımın giderilmesini istiyorum.