to read complaints and reviews, or file yours.Osmaniye'de Tekrarlayan Gece Elektrik Kesintileri Ve Yetersiz Bilgilendirme
Osmaniye merkezde kiracı olarak oturduğum evde 1 ay bile dolmadan 3 kez elektrik arızası sebebiyle kesinti yaşadım. 16 Temmuz, 26 Temmuz ve 9 Ağustos tarihlerinde, özellikle akşam 23.00 ile gece 04.00 civarlarında elektrikler kesildi. Yazın bu en sıcak günlerinde bu kadar sık ve uzun süreli kesintiler yaşamamız bana göre kesinlikle normal değil.
Bu süreçte çağrı merkezini ve arıza hattını aradığımda her seferinde arıza olduğu ve tahmini şu saatte geleceği şeklinde standart bilgiler verildi. Ancak arızaların neden sürekli tekrarlandığı, altyapıda kalıcı bir çalışma yapılıp yapılmadığı konusunda net ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Sürekli kesintiler yüzünden klimam arızalandı, tamir masrafını ev sahibim karşılamak zorunda kaldı; diğer elektronik eşyalarımda ileride bir sorun çıkmasından da endişe duyuyorum.
Tesisat numaram 4008036342’dir. Enerjisa Toroslar’ın bölgemizdeki bu arızalara kökten bir çözüm üretmesini, altyapıda gerekiyorsa kalıcı iyileştirme yapılmasını ve bu tür kesintiler önceden planlıysa müşterilerin mutlaka zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu mağduriyetimin giderilmesini ve aynı durumun tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını istiyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan, Web sitemiz üzerinden veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Verilen cevapta da belirttikleri gibi benimle 186 çağrı merkezinden iletişime geçtiler. Sık yaşanan arızalarla ilgili 'gereken ne varsa en kısa sürede çözüp sizi bilgilendireceğiz' dendi. Sorunlar çözülürse veya tekrar aranırsam yazacağım
Ya sizde hiç mi insaf yok. Cumartesi sabah erkenden yola çıkacağım çat elektrik kesiliyor. Kaçıncı kattayım. İki çocuk eşyalar nasıl ineceğim?
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 20.08.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan, Web sitemiz üzerinden veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
İlk şikayet yazdığınızda telefon ve mesajla ilgi gösterdiklerini zanneden firmalar bunlar. 20'sinde bilgi verilmiştir denilen bilgiyi ne veren biliyor ne anlatabiliyor ne çözüme kavuşturuyor. Bende memnuniyet anketinde 1 puan verdim zaten. 22 sinde kafalarına göre kesilen elektrik ile 20 sinde verilen bilginin ne bağlantısı var? Saçma sapan işler oluyor zararı biz ve mahallemdeki insanlar görüyor. Ve bu tekele kimse dur diyemiyor. Allah'tan korkan kimse yok mu şunlara çıkıp da 'sen ne hakla kepçeyle para alıp kaşıkla hizmet veriyorsun? 30 günde 4 defa hiçbir bilgi vermeden bu elektriği kesiyorsun. 1 ayda şehir elektrik tesisi kurulur. Sen ise arıza var bir anda gelişiyor bahanesine sığınıp şak diye kafana göre kesiyorsun.' demiyor. Beni bilgilendirmek için aramayın. Çözüm üretilmemiş bilginiz sizin olsun. Verdiğim para helal olmasın
