to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Mezitli ilçesi Eski Mezitli Mahallesi 61486. Sokakta yaklaşık 24 saattir elektrik yok ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Evde temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hâle geldik; hem günlük yaşamımız hem de evdeki elektrikli cihazlarımız bu kesintiden olumsuz etkileniyor.
Bu süre içinde Toroslar’ı defalarca arıza kaydı için aradım, neredeyse 100 defa ulaşmaya çalıştım; ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve kesinti hâlen devam ediyor. Ne kesintinin net sebebi ne de ne zaman çözüleceğine dair tatmin edici bir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu uzun kesinti nedeniyle evimde yaklaşık 20.000 TL tutarında maddi zararım oluştu, birçok elektrikli cihazım ve bozulabilir gıdalarım zarar gördü. Elektrik kesintisinin acilen giderilmesini ve oluşan yaklaşık 20.000 TL’lik maddi zararımın tamamının tarafıma eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım mağduriyet ve zararla ilgili olarak tüm yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Mersin’de Toroslar Elektrik’in hizmet anlayışından ve ilgisizliğinden son derece şikayetçiyim. Yaklaşık 1 aydır yaşanan sorunlara rağmen kurumdan herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım göremiyorum, ilgi ve alaka adeta sıfır durumda.
Özellikle 15–17 Şubat tarihleri arasında yaşadığım mağduriyet, bu ilgisizliği açıkça ortaya koymuştur. Bu tarihler arasında yaşadığım sorunla ilgili başvuruda bulunmama rağmen kimse gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve problemimle ilgilenilmedi. Vatandaş olarak, temel bir hizmet için bu kadar uğraşmak ve karşılığında hiçbir dönüş alamamak kabul edilebilir değildir.
Bu nedenle Toroslar Elektrik’in Mersin bölgesindeki hizmet kalitesinin ve personel ilgisinin tüm yetkili merciler, ilgili kurumlar ve devlet yöneticileri tarafından incelenmesini, yaşanan mağduriyetlerin araştırılmasını ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Vatandaşın sesinin artık duyulması gerektiğini düşünüyorum. Hatta bu konuda yaşadığım çaresizliği göstermek için, son çare olarak Yunanistan Enerji Bakanı’na da sosyal medya üzerinden yazarak kendisinden yardım talep etmeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için somut ve kalıcı adımlar atılmasını istiyorum.
Mersin Eski Mezitli Mahallesi 61486 Sokak No:**adresinde Toroslar Elektrik kaynaklı olarak 15 Şubat Pazar günü saat 08:00 ile 17 Şubat saat 02:00 arasında yaklaşık 30 saat boyunca elektrik kesintisi yaşadım. Bu süre zarfında evimdeki tüm gıdalar bozuldu ve çöpe atmak zorunda kaldım, yaklaşık 20.000 TL maddi zararım oluştu. Kesinti nedeniyle eşim banyoda karanlıkta düştü, belini incitti ve 5 gün iş göremezlik raporu aldı. Bu süreçte hastane ve tedavi masrafları için de yaklaşık 4.000 TL harcama yaptım. Hem maddi hem sağlık açısından ciddi mağduriyet yaşamamıza rağmen, kesintinin bu kadar uzun sürmesi kabul edilebilir değil. Arıza süresince yaklaşık 50 kez Toroslar Elektrik’i aramama rağmen sorunla ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı, ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Daha önce de Şikayetvar üzerinden firma hakkında şikayet oluşturmama rağmen kimse beni arama zahmetinde bile bulunmadı. Elektrik sonradan yapıldı ancak yapılan yerde çukur bırakıldı ve üstü kapatılmadı. Bu çukur halen tehlike arz ediyor. Defalarca yetkililere söylememe rağmen kimse gelip çukuru kapatmıyor, bu da hem bizim hem de çevrede yaşayanların can güvenliğini riske atıyor. Yaşadığım yaklaşık 20.000 TL’lik gıda kaybı ile 4.000 TL civarındaki hastane ve tedavi masraflarımın tarafıma ödenmesini, uzun süreli kesinti ve ilgisizlik nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını ve evimin önündeki çukurun acilen, güvenli bir şekilde kapatılmasını talep ediyorum. Bu süreçle ilgili tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum, aksi takdirde adli mercilere başvuracağımı beyan ediyorum.
Mersin Mezitli Mahallesi’nde yaklaşık 8 yıldır neredeyse her ay düzenli olarak uzun süreli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Özellikle öğle saatlerinden akşama kadar süren bu kesintiler artık dayanılmaz bir hale geldi. 2026 yılında hâlâ saatlerce süren elektrik kesintileri yaşamak gerçekten içler acıs...
Mersin Mezitli Menderes Mahallesi 35424 Sokak’ta oturuyorum ve bölgemizde Toroslar Elektrik kaynaklı olarak sürekli ve uzun süreli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Elektrik çoğu zaman 7–8 saat boyunca gelmiyor, gün içinde defalarca kesinti oluyor ve bu durum artık rutin hâle geldi. Site jeneratörü d...
Mersin Gülnar’da Toroslar Elektrik kaynaklı olarak yaklaşık 24 saattir elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bu kadar uzun süren bir kesinti nedeniyle evde yiyeceklerin bozulması, ısınma sorunları ve genel güvenlik açısından ciddi mağduriyet içindeyiz. Arıza için Toroslar Elektrik’i aradığımızda sadece “ar...
Toroslar edaş Mersin Akdeniz Kazanlı bölgesinde dünden beri elektrik kesintisi yaşıyoruz. Kesinti dün sabah saat 10’dan itibaren başladı ve yaklaşık 24 saattir devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde farklı saatler (14, 16, 18 gibi) verilerek oyalandık, ancak ne b...
Mersin Mezitli Eskimezitli Mahallesi 61486 Sokak’ta bulunan binamızda 15.02.2026 sabah saat 08.00 civarında elektriklerin kesik olduğunu fark ettik. Gün içinde defalarca Toroslar EDAŞ’ı telefonla aramamıza, her seferinde “ekip yönlendiriliyor” denmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve tarafımıza net b...
Yorumlar