Mahallede Uzun Süreli Elektrik Kesintileri Ve Yetkililerin İhmali

Ben Süha Ambarcıoğlu, Hatay ili Yayladağı ilçesi Şenköy Mahallesi 1. Sokak No:4 adresinde ikamet ediyorum. Toroslar edaş aboneliğim 1022619795 numaralı konut üzerinden kayıtlıdır.

14.01.2026 tarihinde elektrik kesintisi yaşadım ve bu kesinti 19.01.2026 tarihinde giderildi. Ancak 23.01.2026 tarihinde tekrar elektrikler kesildi ve bugün 25.01.2026 olmasına rağmen hala enerji verilmemiştir. İlk etapta yaşanan 5 günlük kesinti sadece benim aboneliğimdeydi, son iki gündür devam eden kesinti ise mahallenin tamamını etkilemektedir.

Bu süreçte 186 çağrı merkezini defalarca aradım ve her seferinde “2 saat sonra, 3 saat sonra gelecek” şeklinde oyalayıcı bilgiler verildi, ancak verilen hiçbir süreye uyulmadı. Tüm görüşmelerime ait şikayet ve arama kayıtlarım sistemlerinizde bulunmaktadır.

Uzun süren kesinti nedeniyle evimdeki derin dondurucudaki tüm gıdalar tamamen bozuldu ve adeta 5 gün boyunca ilkel şartlarda yaşamak zorunda kaldık. Hangi devirde yaşıyoruz anlamak gerçekten güç; yetkili kişilerin bir an için benim yerime kendini koyup empati yapmasını istiyorum.

Bu nedenle, yaşanan bu uzun süreli ve tekrarlayan kesintilerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem tesis edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum. CİMER üzerinden de ayrıca şikayette bulunduğumu, hukuksal olarak ne gerekiyorsa yapacağımı belirtmek isterim.