Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Evimde Sürekli Düşük Voltaj Ve Enerjisa’nın Çözüm Sağlamaması

Evimde Sürekli Düşük Voltaj Ve Enerjisa’nın Çözüm Sağlamaması

Adana Sarıçam’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 4 aydır evimde ciddi voltaj düşüklüğü problemi yaşıyorum. Evime gelen voltaj çoğu zaman 210’u geçmiyor, bazı prizlerde ise 200 Volta kadar düşüyor. Bu nedenle özellikle kurutma makinem çalışmıyor ve yaklaşık 40 bin tl bedelli bu cihazımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu süre içinde defalarca 186 hattını arayarak Enerjisa Toroslar’a ulaşmaya çalıştım. Toplamda 7 kez şikayet bildirdim, her seferinde arıza giderildi denmesine rağmen ne gelen bir ekip oldu ne de fiili bir kontrol yapıldı. Gece saat 4’te dahi telefonla arama yapıp kaydı kapattıkları oldu ancak sahada hiçbir işlem yapılmadı, voltaj sorunu aynen devam ediyor. Kayıt açıp kapatıyorlar fakat sorun çözülmedi.

Evime gelen voltajın standartlara uygun seviyeye yükseltilmesini, gerekiyorsa bina/hat üzerinde teknik inceleme yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini ve bu süreçte kullanamadığım kurutma makinem nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin değerlendirilmesini talep ediyorum. Bu şikayetim sonucunda gerekli çözüm üretilmediği takdirde konuyu CİMER üzerinden de ilgili kurumlara ileteceğimi belirtmek istiyorum.

5 Ekim 13:03 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile WhatsApp hattımızdan, Web sitemiz üzerinden veya Mobil 186 uygulamamızdan öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan, Web sitemiz üzerinden veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Ertuğrul
5 Ekim 13:58

Arayan olmadı gelen dahi olmadı 4 aydır hiçbir şekilde saha incelemesi dahi yapılması keşke önce binaya ve daire ye giden hattı kontrol etseniz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Faz Sorunu Giderilemedi

Adana ili Sarıçam ilçesinde bulunan ikametgahımda yaklaşık 1 aydır ciddi elektrik sıkıntısı yaşamaktayım. Elektrikler sı...

2 Destek

Enerjisa Toroslar Bedava Değil Paramızla Hizmet Alıyoruz!

23 Aralık 2023 00:481.252

Enerjisa Toroslar Göztepe Mahallesi Yeşilkent sitesindeki evimiz için defalarca arıza kaydı bırakmamıza rağmen çözülemey...

1 Destek

Video Şikayetler

Toroslar Elektrik Dağıtım Arızaya Gelmedi

Toroslar ElektrikDağıtım Arızaya Gelmedi

Profil fotoğrafı
Mustafa
Toroslar Elektrik Dağıtım Yanmayan Sokak Lambası

Toroslar ElektrikDağıtım Yanmayan Sokak Lambası

Profil fotoğrafı
Köksal
Enerjisa Toroslar Perakende Elektrik Kesintisi Yüzünden PSU Bozuldu

Enerjisa ToroslarPerakende Elektrik Kesintisi Yüzünden PSU Bozuldu

Profil fotoğrafı
Berkay
Enerjisa Toroslar Perakende Sürekli Elektrik Kesiyor!

Enerjisa ToroslarPerakende Sürekli Elektrik Kesiyor!

Profil fotoğrafı
Nazlı
Toroslar Elektrik Dağıtım Elektrik Kesintisi

Toroslar ElektrikDağıtım Elektrik Kesintisi

Profil fotoğrafı
Vedi

Öne ÇıkanKonular