to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Elektrik Kesintileri Ve Dalgalanmaları Nedeniyle Buzdolabım Bozuldu Ve Tazminat İstiyorum
02.04.2026 tarihinde Adana ili Seyhan ilçesi Sucuzade Mahallesi’ndeki adresimde Enerjisa Toroslar Elektrik aboneliğim kapsamında yaşanan elektrik dalgalanmaları ve anlık kesintiler nedeniyle Beko marka b9372 nex model buzdolabımın motoru yandı. Enerji hattında gün içerisinde iki kez, yaklaşık 4–5 saniyelik kısa kesintiler ve voltaj dalgalanmaları yaşandı; bu olayların hemen ardından buzdolabım çalışmaz hâle geldi.
Durumu Enerjisa’ya iletmeme rağmen herhangi bir teknik inceleme için ekip gönderilmedi ve başvurumda kurumun bir kabahati olmadığı tarafıma bildirildi. Buna karşın yetkili servisi çağırdığımda buzdolabının elektrik kaynaklı olarak yandığı tarafıma söylendi, parça temini yapıldı ve 04.04.2026 tarihinde motor değişimi gerçekleştirileceği belirtildi. Motor değişimi sonrası servis raporu ve fatura bana ibraz edilecektir.
4009287425 numaralı tesisat sahibi olarak, Enerjisa Toroslar Elektrik’ten öncelikle buzdolabımda oluşan tüm maddi hasarın (motor değişimi, servis, işçilik vb. kalemler dahil) eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca, tarafımıza elektrik sağlayan hatta yaşanan bu anlık kesintilerin, voltaj dalgalanmalarının ve benzer risk oluşturan sorunların giderilerek aynı durumun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 2 kez telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
Telefonunuma herhangi bir mesaj ulaşmamıştır. Tarafıma detaylı bilgi verilmesini rica ederim
Tarafıma dönüş beklemekteyim
Sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim, oradan da mahkemeye taşıyacağım bu işi. Yeter milletin hakkını yediğiniz
